職位描述
汽車(chē)廠家汽車(chē)配件管理汽車(chē)客訴處理汽車(chē)?yán)碣r
職責(zé)描述：
1、完成售后管理體系建設(shè)，規(guī)范服務(wù)工作，滿足客戶需求，提高滿意度。
2、開(kāi)展售后網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃及建設(shè)驗(yàn)收評(píng)價(jià)，制定服務(wù)商運(yùn)營(yíng)指標(biāo)考核管理體系，對(duì)服務(wù)商運(yùn)營(yíng)能力定期評(píng)估、改善及提升。
3、根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研及競(jìng)品對(duì)標(biāo)，制定具有競(jìng)爭(zhēng)力的服務(wù)政策體系及合理的配件價(jià)格，滿足服務(wù)需求。
4、搭建技術(shù)支持體系、配件供應(yīng)保證體系、服務(wù)管理體系，滿足經(jīng)銷(xiāo)商服務(wù)需求，引導(dǎo)、規(guī)范服務(wù)商服務(wù)開(kāi)展，打造服務(wù)品牌。
5、根據(jù)市場(chǎng)訴求，開(kāi)展客戶維系活動(dòng)，培養(yǎng)忠誠(chéng)客戶，形成轉(zhuǎn)介紹，促進(jìn)銷(xiāo)量提升。
6、400熱線接聽(tīng)及投訴事件快速保障體系，實(shí)現(xiàn)限時(shí)閉環(huán)處置。
7、開(kāi)展配件庫(kù)房管理，提高倉(cāng)庫(kù)管理水平。配件包裝、物流運(yùn)輸方案優(yōu)化，開(kāi)源節(jié)流。
任職要求：
1、本科及以上學(xué)歷，汽車(chē)工程、車(chē)輛工程、管理學(xué)、營(yíng)銷(xiāo)學(xué)，熟練使用辦公軟件。
2、具有5年以上傳統(tǒng)汽車(chē)主機(jī)廠物流調(diào)度訂單管理等工作經(jīng)驗(yàn)；
3、具體較強(qiáng)的執(zhí)行力、溝通能力及組織協(xié)調(diào)能力；較強(qiáng)邏輯思維能力強(qiáng)、問(wèn)題解決能力。
1、完成售后管理體系建設(shè)，規(guī)范服務(wù)工作，滿足客戶需求，提高滿意度。
2、開(kāi)展售后網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃及建設(shè)驗(yàn)收評(píng)價(jià)，制定服務(wù)商運(yùn)營(yíng)指標(biāo)考核管理體系，對(duì)服務(wù)商運(yùn)營(yíng)能力定期評(píng)估、改善及提升。
3、根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研及競(jìng)品對(duì)標(biāo)，制定具有競(jìng)爭(zhēng)力的服務(wù)政策體系及合理的配件價(jià)格，滿足服務(wù)需求。
4、搭建技術(shù)支持體系、配件供應(yīng)保證體系、服務(wù)管理體系，滿足經(jīng)銷(xiāo)商服務(wù)需求，引導(dǎo)、規(guī)范服務(wù)商服務(wù)開(kāi)展，打造服務(wù)品牌。
5、根據(jù)市場(chǎng)訴求，開(kāi)展客戶維系活動(dòng)，培養(yǎng)忠誠(chéng)客戶，形成轉(zhuǎn)介紹，促進(jìn)銷(xiāo)量提升。
6、400熱線接聽(tīng)及投訴事件快速保障體系，實(shí)現(xiàn)限時(shí)閉環(huán)處置。
7、開(kāi)展配件庫(kù)房管理，提高倉(cāng)庫(kù)管理水平。配件包裝、物流運(yùn)輸方案優(yōu)化，開(kāi)源節(jié)流。
任職要求：
1、本科及以上學(xué)歷，汽車(chē)工程、車(chē)輛工程、管理學(xué)、營(yíng)銷(xiāo)學(xué)，熟練使用辦公軟件。
2、具有5年以上傳統(tǒng)汽車(chē)主機(jī)廠物流調(diào)度訂單管理等工作經(jīng)驗(yàn)；
3、具體較強(qiáng)的執(zhí)行力、溝通能力及組織協(xié)調(diào)能力；較強(qiáng)邏輯思維能力強(qiáng)、問(wèn)題解決能力。
查看全部
工作地點(diǎn)
徐州銅山區(qū)弘安新能源汽車(chē)有限公司5
相似職位
- 服務(wù)經(jīng)理8000-9000元
徐州 - 銅山區(qū)
徐州徐工汽車(chē)制造有限公司 - 奔馳售后經(jīng)理-徐州利星行1-2萬(wàn)
徐州 - 鼓樓區(qū)
利星行汽車(chē) - 汽車(chē)服務(wù)顧問(wèn)5000-7000元
徐州 - 鼓樓區(qū)
徐州市暢通汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司 - 海外服務(wù)管理1.8-2.5萬(wàn)
徐州 - 鼓樓區(qū)
徐州工程機(jī)械集團(tuán)進(jìn)出口有限公司 - 汽車(chē)售后接待4000-8000元
徐州 - 銅山區(qū)
江蘇卡泰馳金歐名汽車(chē)科技有限公司 - 4s店服務(wù)顧問(wèn)5000-10000元
徐州 - 云龍區(qū)
徐州好德寶汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司
熱門(mén)公司推薦
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團(tuán)招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國(guó)一汽招聘
- 北京汽車(chē)招聘
- 蔚來(lái)招聘
- 東風(fēng)汽車(chē)招聘
- 長(zhǎng)城汽車(chē)招聘
- 奇瑞汽車(chē)招聘
- 理想汽車(chē)招聘
- 長(zhǎng)鑫存儲(chǔ)招聘
- 天江藥業(yè)招聘
- 藍(lán)月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯(lián)想招聘
- ?？低曊衅?/a>
- 寧德時(shí)代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當(dāng)勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節(jié)跳動(dòng)招聘
- 新華網(wǎng)招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業(yè)銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發(fā)集團(tuán)招聘
- 中國(guó)移動(dòng)招聘
- 中國(guó)聯(lián)通招聘
- 中國(guó)電信招聘
- 中糧集團(tuán)招聘
- 國(guó)藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 中國(guó)船舶招聘
- 強(qiáng)生中國(guó)招聘
- 匯豐中國(guó)招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國(guó)招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車(chē)招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
職位發(fā)布者
史先生/招聘經(jīng)理
今日活躍立即溝通
江蘇淮海新能源車(chē)輛科技有限公司淮海控股集團(tuán)始建于1976年，經(jīng)過(guò)多年的創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展，現(xiàn)已發(fā)展成為集科、工、貿(mào)一體的生態(tài)化、國(guó)際化大型民營(yíng)企業(yè)集團(tuán)，已形成小型車(chē)輛、新能源汽車(chē)、鈉電科技、國(guó)際貿(mào)易、現(xiàn)代金融五大產(chǎn)業(yè)協(xié)同發(fā)展良好局面，是中國(guó)制造業(yè)企業(yè)500強(qiáng)，中國(guó)民營(yíng)企業(yè)500強(qiáng)?；春Ｐ履茉雌?chē)公司是淮?？毓杉瘓F(tuán)旗下的集研產(chǎn)供銷(xiāo)服管于一體的綜合性公司，是鈉電微型汽車(chē)領(lǐng)導(dǎo)者，公司搶抓鈉電新能源市場(chǎng)彎道超車(chē)的機(jī)會(huì)，以鈉電科技為新能源微車(chē)產(chǎn)業(yè)發(fā)展賦能，聯(lián)合配套商、經(jīng)銷(xiāo)商、政府形成聚智型組合的“四方”戰(zhàn)略同盟，以最經(jīng)濟(jì)型鈉電微型汽車(chē)為經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略定位。面向新質(zhì)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新時(shí)代，秉承“人才第一、科技第一、質(zhì)量第一、品牌第一”的經(jīng)營(yíng)理念，著力踐行“新質(zhì)化、數(shù)智化、鈉電化、生態(tài)化、國(guó)際化”經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，全面布局新一輪321產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目發(fā)展，競(jìng)速鈉電新能源發(fā)展新賽道，積極整合集團(tuán)內(nèi)外部?jī)?yōu)勢(shì)資源，擁有一批高精尖人才隊(duì)伍，具有先進(jìn)的商業(yè)模式和最經(jīng)濟(jì)型的鈉電新能源產(chǎn)品，形成了高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)保證體系，落實(shí)“七好”營(yíng)銷(xiāo)模式，2025年有三款新能源汽車(chē)批量生產(chǎn)上市，上市一年內(nèi)實(shí)現(xiàn)年產(chǎn)銷(xiāo)5萬(wàn)輛，2030年實(shí)現(xiàn)高低速汽車(chē)20萬(wàn)輛，大中小智能清掃設(shè)備5萬(wàn)臺(tái)套，營(yíng)收超50億元的發(fā)展目標(biāo)。
公司主頁(yè)