崗位職責(zé):
1、根據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃,確定全年維修業(yè)務(wù)目標(biāo),制定維修計劃;
2、全面主持日常各項經(jīng)營管理工作,保證公司經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn);
3、把控汽車維修質(zhì)量及進(jìn)度,有效處理客戶異議及投訴,提升客戶滿意度;
4、制定培訓(xùn)計劃,培養(yǎng)技術(shù)骨干及維修人才,打造高效維修團(tuán)隊;
5、動態(tài)分析業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),根據(jù)成本預(yù)算進(jìn)行運(yùn)營成本控制,搭建績效考核體系;
6、落實(shí)安全生產(chǎn)措施,預(yù)防生產(chǎn)事故,確保安全生產(chǎn);
7、掌握汽車維修企業(yè)現(xiàn)狀、加強(qiáng)市場調(diào)研、了解客戶需求,為決策提供意見和建議;
8、完成領(lǐng)導(dǎo)及上級部門交辦的其他工作事項。
任職要求:
1、8年以上汽車后市場工作經(jīng)驗,其中3年以上汽車后市場管理經(jīng)驗,有資源者優(yōu)先;
2、本科及以上學(xué)歷,汽車維修、汽車工程相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮;
3、具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感,工作經(jīng)驗豐富,有清晰的工作思路和相應(yīng)的經(jīng)營理念;
4、具有豐富的運(yùn)營管理知識,熟悉車輛維修過程管控與現(xiàn)場管理;
5、具有優(yōu)秀的組織溝通能力、團(tuán)隊協(xié)作精神、服務(wù)意識,行事穩(wěn)重干練,責(zé)任心強(qiáng),熟練使用各類辦公軟件及辦公信息化系統(tǒng)。