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運(yùn)營(yíng)助理/主管（2人）
?協(xié)助運(yùn)營(yíng)專員完成拼多多店鋪日常運(yùn)營(yíng)工作，包括商品上下架、標(biāo)題關(guān)鍵詞優(yōu)化、主圖 / 詳情頁(yè)素材對(duì)接與更新、價(jià)格體系設(shè)置及庫(kù)存動(dòng)態(tài)管理；
?負(fù)責(zé)店鋪訂單全流程跟進(jìn)，包括訂單審核、發(fā)貨協(xié)同、售后咨詢響應(yīng)、退換貨處理，維護(hù)店鋪 DSR 評(píng)分及客戶滿意度；
?協(xié)助監(jiān)控店鋪核心數(shù)據(jù)（流量、點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)、銷(xiāo)售額等），使用 Excel 整理數(shù)據(jù)報(bào)表，定期反饋數(shù)據(jù)變化并提出基礎(chǔ)優(yōu)化建議；
?參與拼多多平臺(tái)活動(dòng)對(duì)接，包括秒殺、百億補(bǔ)貼、品類(lèi)日、拼單返現(xiàn)等活動(dòng)的報(bào)名籌備、素材提交、活動(dòng)價(jià)格 / 庫(kù)存設(shè)置，跟進(jìn)活動(dòng)進(jìn)度及效果復(fù)盤(pán)；
?協(xié)助維護(hù)店鋪客戶關(guān)系，及時(shí)回復(fù)客服消息，整理客戶反饋的產(chǎn)品問(wèn)題、使用疑問(wèn)及改進(jìn)建議，同步至研發(fā)、品控等相關(guān)部門(mén)；
?配合運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)完成推廣素材對(duì)接、店鋪合規(guī)檢查（如廣告話術(shù)、產(chǎn)品宣傳合規(guī)性），以及上級(jí)交辦的其他電商運(yùn)營(yíng)相關(guān)工作。
任職要求
1、學(xué)歷背景：大專及以上學(xué)歷，電子商務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、食品科學(xué)、醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2、經(jīng)驗(yàn)要求：具有各電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，其中至少具備1年以上拼多多平臺(tái)運(yùn)營(yíng)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，有快消品、健康食品、保健品或醫(yī)藥類(lèi)電商運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，熟悉健康品類(lèi)電商運(yùn)營(yíng)邏輯者加分；
3、核心技能：
?熟練掌握拼多多商家后臺(tái)操作，熟悉平臺(tái)規(guī)則、運(yùn)營(yíng)模式及活動(dòng)玩法，能獨(dú)立完成商品上架、標(biāo)題優(yōu)化、訂單處理等基礎(chǔ)工作；
?具備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析能力，能熟練使用 Excel（透視表、VLOOKUP、數(shù)據(jù)排序篩選等函數(shù)）制作數(shù)據(jù)報(bào)表；
?了解電商推廣工具（多多進(jìn)寶、場(chǎng)景推廣、搜索推廣等）基礎(chǔ)操作，有實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
?具備基礎(chǔ)的圖文 / 短視頻素材剪輯能力（如使用剪映、AI設(shè)計(jì)主圖詳情頁(yè)、美圖秀秀等工具），能協(xié)助完成店鋪內(nèi)容運(yùn)營(yíng)素材制作的優(yōu)先；
4、素質(zhì)要求：
?工作認(rèn)真細(xì)致、責(zé)任心強(qiáng)，具備良好的執(zhí)行力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，能高效配合團(tuán)隊(duì)完成工作目標(biāo)；
?對(duì)健康食品 / 醫(yī)藥行業(yè)有濃厚興趣，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，能快速適應(yīng)電商行業(yè)快節(jié)奏、多變化的工作環(huán)境；
?具備一定抗壓能力，能配合店鋪大促活動(dòng)期間的加班需求；
?熟悉電商合規(guī)要求（如廣告法、食品藥品宣傳規(guī)范），無(wú)違反平臺(tái)規(guī)則導(dǎo)致店鋪扣分的從業(yè)經(jīng)歷；
?溝通協(xié)調(diào)能力良好，能順暢對(duì)接客服、倉(cāng)儲(chǔ)、品控、研發(fā)等跨部門(mén)工作。
四、薪資福利
? 綜合薪資 [5000-10000] 元 / 月，能力突出者薪資可面議；
? 免費(fèi)下午茶+定期團(tuán)建活動(dòng)；
? 按上市公司薪酬，享受年度體檢、帶薪年假、員工健康產(chǎn)品內(nèi)購(gòu)優(yōu)惠等福利。