上班時間:9:00-18:00 做五休二
工作內(nèi)容:
1、負(fù)責(zé)一層大堂巡視及環(huán)境維護(hù),與保潔、保安的溝通配合;
2、負(fù)責(zé)訪客接待、咨詢等工作;
3、負(fù)責(zé)雨傘借用 、口罩領(lǐng)用、貴重遺失物品登記管理及其他應(yīng)急物品管理;
4、辦公用品發(fā)放及領(lǐng)用登記等;
5、響應(yīng)線上工單,及時答復(fù)員工工單、進(jìn)行內(nèi)部轉(zhuǎn)單、跟進(jìn)工單處理進(jìn)展,按照要求完成工單的響應(yīng)及解決,核實(shí)工單完成情況,對工單進(jìn)行閉環(huán)管理,對系統(tǒng)歸檔不合理的工單目錄進(jìn)行糾偏,并跟蹤后續(xù)的客戶回訪工作;
6、負(fù)責(zé)主動巡檢工單的歸檔工作;
7、早高峰一層大堂電梯指引及低區(qū)排隊(duì)用時記錄;
8、負(fù)責(zé)員工報(bào)銷單的填寫咨詢答疑;
9、協(xié)助上級完成公司行政事務(wù)工作及部門內(nèi)部日常事務(wù)工作,及前臺應(yīng)急事項(xiàng)處理 。
要求:
1、35歲及以下,形象氣質(zhì)佳,聲音甜美,親和力強(qiáng);
2、大專以上學(xué)歷,性格開朗靈活度高,應(yīng)變能力較強(qiáng),可熟練使用PPT、Excel等辦公軟件;
3、較強(qiáng)的服務(wù)意識,有良好的溝通能力, 普通話流利,具備一定客戶服務(wù)禮儀知識和公關(guān)能力;
4、能妥善處理在前臺接待活動中的突發(fā)事件。
薪資:6-7K 五險(xiǎn)一金
地點(diǎn):上海市楊浦區(qū)黃興路221號互聯(lián)寶地T6