崗位內(nèi)容:
1. 店鋪運(yùn)營:配合電商負(fù)責(zé)人執(zhí)行保健品品類在京東、天貓店鋪的開設(shè)、裝修、商品上架、詳情頁優(yōu)化、促銷活動(dòng)設(shè)置等全流程工作。
2. 數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng):每日監(jiān)控店鋪流量、轉(zhuǎn)化、銷售等核心數(shù)據(jù),進(jìn)行基礎(chǔ)分析,形成數(shù)據(jù)日?qǐng)?bào)/周報(bào),并提出優(yōu)化建議。
3. 推廣執(zhí)行:在負(fù)責(zé)人指導(dǎo)下,執(zhí)行站內(nèi)推廣工具(如京東快車、天貓直通車)的基礎(chǔ)操作與優(yōu)化,控制投放ROI。
4. 用戶維護(hù):初期要擔(dān)任店鋪客服,處理售前咨詢與售后問題,沉淀用戶常見問題,維護(hù)店鋪評(píng)分。
跨部門協(xié)作:與內(nèi)容、設(shè)計(jì)等同事緊密配合,提供運(yùn)營端素材需求,協(xié)同完成營銷活動(dòng)。
任職要求:
1. 經(jīng)驗(yàn):1-3年天貓或京東平臺(tái)運(yùn)營經(jīng)驗(yàn),有從0到1搭建店鋪經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
2. 技能:精通平臺(tái)后臺(tái)操作,熟悉平臺(tái)規(guī)則;具備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析能力和Excel技能;有客服經(jīng)驗(yàn)或了解客服流程。
特質(zhì):強(qiáng)烈的責(zé)任心和目標(biāo)感,能適應(yīng)初創(chuàng)公司快節(jié)奏;具備出色的學(xué)習(xí)能力和解決問題能力;對(duì)數(shù)據(jù)敏感,有成本意識(shí)。