崗位職責(zé):
1.按照公司標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)禮儀,負(fù)責(zé)上門客戶柜面服務(wù)接待;
2.根據(jù)監(jiān)管及行協(xié)消費者教育宣傳、適老化相關(guān)規(guī)定,做好柜面服務(wù)工作;
3.按照公司標(biāo)準(zhǔn)化流程,協(xié)助相關(guān)部門做好新服務(wù)、新平臺功能的推廣;
4.執(zhí)行分公司客戶運營部門交辦的客戶聯(lián)絡(luò)任務(wù)及信息收集等工作;
5.部門交辦的其他工作。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,相關(guān)專業(yè);
2、年齡35歲以下,具備相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先;
3、有責(zé)任心、工作積極主動,有團隊合作精神,具備較強的溝通能力、學(xué)習(xí)能力和服務(wù)意識;
4、能熟練使用日常辦公軟件,具有一定的計算機應(yīng)用能力。