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更新于 12月16日

客服坐席崗(外包職位)

3000-5000元·14薪
  • 長春南關(guān)區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

銀行
1.接聽億聯(lián)銀行客服熱線95396客戶咨詢,在線指導(dǎo)客戶,解答客戶疑問,反饋客戶訴求;
2.受理客戶提出的投訴及建議,記錄工單;
3.回復(fù)、回訪工單;
4.兼職人工照會工作;
5.根據(jù)團隊要求開展目標客戶的外呼觸達;
6.團隊安排的其他臨時性客戶溝通工作或其他工作。
任職要求:
1.具備較好的語言溝通能力,抗壓能力強,能適應(yīng)倒班工作制,服從安排;
2.1年以上金融(銀行)客服坐席崗位經(jīng)驗優(yōu)先;
3.大專及以上學歷,金融、會計、財務(wù)管理、國際金融等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
4.普通話標準、聲音甜美/舒適、吐字清晰;
5.電腦打字速度60字/分鐘以上,熟悉基本的電腦辦公軟件操作。

工作地點

南關(guān)區(qū)長春市人民大街10606號東北亞國際金融中心一期北樓

職位發(fā)布者

楊女士/招聘經(jīng)理

公司Logo吉林億聯(lián)銀行
億聯(lián)銀行由中發(fā)金控和吉林三快(美團點評)等七家民營企業(yè)在吉林省發(fā)起設(shè)立,是東北首家民營銀行(2017年5月),依托大數(shù)據(jù)、人工智能、云計算等科技創(chuàng)新手段,億聯(lián)銀行連接多方合作,搭建多個平臺,融入多元場景,滿足多種需求,讓金融更易得、安全和便捷,讓用戶樂享美好智慧生活。先天優(yōu)勢l民營銀行牌照,支持全范圍展業(yè)l依托總行營業(yè)部實體網(wǎng)點,開展線下業(yè)務(wù)l全國僅四家銀行獲得銀保監(jiān)會批準從事線上個人信貸業(yè)務(wù)l專注于線上業(yè)務(wù),并圍繞股東資源、互聯(lián)網(wǎng)平臺流量場景數(shù)據(jù)資源提供定制化銀行金融產(chǎn)品與服務(wù)l明確的信息科技戰(zhàn)略:開放平臺+分布式+開源;堅定不移地走自主可控技術(shù)路線使命數(shù)字銀行,智慧生活戰(zhàn)略重點一端連接普惠大眾客戶群體的信貸需求及各類需求場景,另一端連接具有放貸資質(zhì)的金融同業(yè)機構(gòu),將資金需求端和資金供給端進行高效匹配硬核科技能力受多方肯定——獲國家級高新技術(shù)企業(yè)認證?!袊y保監(jiān)會,“2018年度銀行業(yè)信息科技風險管理課題二類成果獎”?!袊嗣胥y行,2018年度銀行“科技發(fā)展三等獎”?!袊鹑谡J證中心(CFCA),2019中國電子銀行金榜獎“最佳開發(fā)銀行創(chuàng)新獎”,“億農(nóng)貸”榮獲創(chuàng)新應(yīng)用銀獎。——新華網(wǎng),“億農(nóng)貸”獲“金融行業(yè)優(yōu)秀創(chuàng)新案例獎”?!懂敶鹑诩摇?、華夏經(jīng)濟學研究發(fā)展基金會,“最佳數(shù)字銀行獎”?!蹲C券時報》,2019中國智能消費金融先鋒上榜銀行?!锻顿Y時報》,“金禧獎·2019最佳數(shù)字化銀行”?!吨袊?jīng)營報》“2019卓越競爭力互聯(lián)網(wǎng)金融銀行獎”。——華夏機構(gòu)投資者年會,暨第十三屆金蟬獎“2019年度金融科技創(chuàng)新銀行”獎。——國際零售銀行家(RBI),“2020年度最佳創(chuàng)新產(chǎn)品獎”。億聯(lián)人才觀追求卓越,共享價值億聯(lián)重視每一位員工的成長,充分尊重員工多元化的發(fā)展訴求,積極搭建有助于員工能力提升與實現(xiàn)自我價值的展示舞臺和晉升通道,營造人適其位、才適其用的良好用人環(huán)境;堅持結(jié)果導(dǎo)向、講求效益和效能,倡導(dǎo)高績效文化,不斷突破自我,對愛崗敬業(yè)、拼搏奮斗的員工,要給予更優(yōu)的激勵機制、更好的發(fā)展空間,位配其德、價值共享。億聯(lián)價值觀以客戶為中心,以奮斗者為本簡單、干事、擔當、協(xié)作、專業(yè)、高效
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