新媒體運(yùn)營(yíng)崗位說(shuō)明書

一、崗位基本信息

- 崗位名稱：新媒體運(yùn)營(yíng)
- 所屬部門：市場(chǎng)部/品牌部
- 匯報(bào)對(duì)象：新媒體主管/市場(chǎng)經(jīng)理

二、核心職責(zé)

1. 內(nèi)容運(yùn)營(yíng)
- 負(fù)責(zé)微信公眾號(hào)、小紅書、抖音、視頻號(hào)、微博、B站等平臺(tái)日常內(nèi)容策劃、撰寫、編輯、發(fā)布與優(yōu)化。
- 結(jié)合品牌定位、節(jié)日熱點(diǎn)、產(chǎn)品/服務(wù)賣點(diǎn)，產(chǎn)出圖文、短視頻腳本、海報(bào)文案等內(nèi)容。
2. 用戶與粉絲運(yùn)營(yíng)
- 維護(hù)賬號(hào)粉絲，及時(shí)回復(fù)評(píng)論、私信、留言，提升互動(dòng)量、活躍度與留存。
- 搭建用戶社群，策劃社群活動(dòng)，增強(qiáng)用戶粘性與口碑傳播。
3. 活動(dòng)策劃與執(zhí)行
- 獨(dú)立策劃線上營(yíng)銷活動(dòng)（抽獎(jiǎng)、打卡、話題挑戰(zhàn)、裂變活動(dòng)等），完成方案、流程、文案、數(shù)據(jù)復(fù)盤。
- 配合線下活動(dòng)做線上宣傳、直播、預(yù)熱與總結(jié)傳播。
4. 數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化
- 每日/周/月統(tǒng)計(jì)閱讀量、點(diǎn)贊、轉(zhuǎn)發(fā)、漲粉、轉(zhuǎn)化率、曝光等數(shù)據(jù)。
- 基于數(shù)據(jù)優(yōu)化選題、標(biāo)題、發(fā)布時(shí)間、內(nèi)容形式，持續(xù)提升賬號(hào)效果。
5. 品牌與輿情管理
- 維護(hù)品牌形象，保證內(nèi)容合規(guī)、正向，監(jiān)控行業(yè)與品牌相關(guān)輿情。
- 配合完成品牌宣傳、產(chǎn)品推廣、節(jié)點(diǎn)營(yíng)銷等相關(guān)新媒體工作。

三、任職要求

1. 大專及以上學(xué)歷，廣告、新聞、新媒體、市場(chǎng)營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2. 熟悉主流新媒體平臺(tái)規(guī)則與玩法，有1年以上相關(guān)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
3. 具備良好文案功底，會(huì)排版、簡(jiǎn)單修圖、剪輯優(yōu)先。
4. 對(duì)熱點(diǎn)敏感，有網(wǎng)感，思維活躍，執(zhí)行力強(qiáng)，擅長(zhǎng)溝通。
5. 有責(zé)任心，能承受工作節(jié)奏，具備數(shù)據(jù)意識(shí)和結(jié)果導(dǎo)向