崗位職責(zé):
1、客戶開發(fā):開拓和維護(hù)各類外部客戶資源,包括但不限于:中介公司(二手房門店)、分銷平臺、企業(yè)大客戶、商會(huì)、協(xié)會(huì)、金融機(jī)構(gòu)、媒體、老業(yè)主、全民經(jīng)紀(jì)人等。
2、培訓(xùn)與賦能:定期對團(tuán)隊(duì)和合作方(如中介經(jīng)紀(jì)人)進(jìn)行項(xiàng)目價(jià)值點(diǎn)、銷售說辭、市場動(dòng)態(tài)、政策法規(guī)等培訓(xùn),提升其帶客和轉(zhuǎn)化能力。
3、帶客組織:策劃并組織各類客戶活動(dòng),如中介專場、企業(yè)專場、產(chǎn)品推介會(huì)、外展點(diǎn)位拓客等。
4、案場銜接:確保團(tuán)隊(duì)與案場銷售團(tuán)隊(duì)(內(nèi)場)的無縫對接,優(yōu)化客戶交接流程,提高客戶到訪體驗(yàn)和轉(zhuǎn)化率。
5、數(shù)據(jù)監(jiān)控:每日、每周、每月統(tǒng)計(jì)和分析客戶數(shù)據(jù),包括但不限于:渠道來訪量、客戶轉(zhuǎn)化率、費(fèi)效比(投入產(chǎn)出比)等。
6、效果評估:評估客戶工作的效能,及時(shí)調(diào)整資源投放策略。
7、策略報(bào)告:定期提交客戶工作報(bào)告,分析市場競品動(dòng)態(tài),為公司的營銷決策提供數(shù)據(jù)支持和策略建議。
崗位勝任要求:
1、學(xué)歷與經(jīng)驗(yàn):
(1)統(tǒng)招大專及以上學(xué)歷,市場營銷、房地產(chǎn)管理、新聞學(xué)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
(2)三年以上房地產(chǎn)客戶或渠道管理工作經(jīng)驗(yàn),有獨(dú)立負(fù)責(zé)過完整項(xiàng)目渠道全盤工作的成功案例。
(3)熟悉泰州當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)市場及各類客戶資源、運(yùn)作模式。
2、資源與人脈:
擁有豐富的客戶資源是核心優(yōu)勢,包括但不限于與各大中介公司、分銷平臺、企業(yè)關(guān)鍵決策人、商會(huì)/協(xié)會(huì)等的良好關(guān)系,能夠高效開展資源整合與嫁接。
3、技能:
(1)數(shù)據(jù)分析能力:熟練使用Excel/PPT等辦公軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)整理和分析。
(2)團(tuán)隊(duì)管理能力:具備領(lǐng)導(dǎo)力和客戶管理能力,能帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成業(yè)績指標(biāo)。
(3)溝通表達(dá)力:能夠進(jìn)行有效的相關(guān)培訓(xùn)和對外宣講。
4、其它
(1)結(jié)果導(dǎo)向:對業(yè)績目標(biāo)有強(qiáng)烈的渴望,以達(dá)成和超越銷售指標(biāo)為最終目的。
(2)積極主動(dòng):具有敏銳的市場嗅覺,主動(dòng)開拓新渠道、新方法。
(3)解決問題:面對復(fù)雜情況能夠迅速反應(yīng),找到解決方案。
(4)誠信正直:具備良好的職業(yè)操守,誠實(shí)守信。