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招聘要求說(shuō)明：一定要有住宅洋房的管家工作經(jīng)驗(yàn)。
物業(yè)助理/客服管家：
崗位職責(zé)：
1、跟進(jìn)小區(qū)業(yè)主收樓、裝修等工作。
2、妥善受理客戶投訴，立即跟進(jìn)處理并及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。
3、每天審視客戶報(bào)修的處理情況，遇不符合保修服務(wù)規(guī)范的現(xiàn)象須及時(shí)調(diào)查原因并報(bào)告上級(jí)。
4、定期或不定期拜訪住戶，做好記錄及跟進(jìn)工作，與住戶保持良好的溝通。
5、統(tǒng)計(jì)并分析客戶投訴及報(bào)修狀況，向上級(jí)提交匯總分析報(bào)告。
6、跟進(jìn)管理費(fèi)收繳事宜，確保收繳率。
7、完成不限于以上范圍的其他工作和上級(jí)交辦各項(xiàng)工作
任職要求：
1、中專(zhuān)以上學(xué)歷；
2、具有親和力，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，待人有禮貌，耐心細(xì)致，能承受壓力；
3、普通話標(biāo)準(zhǔn)，會(huì)聽(tīng)或會(huì)講粵語(yǔ)更佳，語(yǔ)言表達(dá)和溝通協(xié)調(diào)能力良好，具有良好現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變能力，電腦操作熟練，打字速度不低于40字/分鐘；
4、有相關(guān)客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)、持物業(yè)管理員證或物業(yè)管理、房地產(chǎn)類(lèi)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。
5、有1年以上物業(yè)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)；
一經(jīng)錄用，您可享受以下福利待遇：
1、不包吃，目前這個(gè)樓盤(pán)無(wú)員工宿舍；
2、公司有規(guī)范的培訓(xùn)體系，入職后提供崗前和崗中培訓(xùn)，并為員工提供廣闊的職業(yè)發(fā)展空間。
3、公司按照國(guó)家規(guī)定為員工購(gòu)買(mǎi)社保公積金，夏天6-10月份額外有300元/月的高溫補(bǔ)貼。
4、在國(guó)家傳統(tǒng)節(jié)假日（春節(jié)、五一節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)和元旦節(jié)），公司有發(fā)放100-200不等的過(guò)節(jié)費(fèi)，年底年終獎(jiǎng)。
5、公司每年組織員工免費(fèi)進(jìn)行1次身體檢查活動(dòng)。
6、公司定期組織員工開(kāi)展文體娛樂(lè)活動(dòng)（籃球、羽毛球、游泳），豐富員工業(yè)余文化生活。
有意者可以以下方式投遞個(gè)人簡(jiǎn)歷或到場(chǎng)面試：
1、直接攜帶個(gè)人有效身份證原件及最高學(xué)歷證書(shū)原件到我司直接面試
2、聯(lián)系人：林小姐 聯(lián)系電話：（歡迎直接打電話電聊）