職位描述
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)跨境全鏈路及各環(huán)節(jié)運(yùn)營時(shí)效,質(zhì)量和物流體驗(yàn)管理工作;
2、負(fù)責(zé)跨境物流質(zhì)量控制體系建設(shè)工作,包括指標(biāo)體系建設(shè),指標(biāo)管理和分析,問題推進(jìn)解決等,支撐整個(gè)業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略目標(biāo)達(dá)成;
3、負(fù)責(zé)跨境物流體驗(yàn)監(jiān)控,分析和推動(dòng)改善工作,包括但不限于妥投未收到貨的改善,物流相關(guān)客戶投訴的優(yōu)化。
任職要求:
1、具備物流行業(yè)質(zhì)量控制相關(guān)經(jīng)驗(yàn),對(duì)于質(zhì)量控制體系建設(shè)及落地有較為深刻的理解和認(rèn)知,包括但不限于指標(biāo)建設(shè),指標(biāo)分析,流程建設(shè)等,有跨境電商經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
2、具備跨境小包出口履約管理相關(guān)經(jīng)驗(yàn),有跨境物流全鏈路物流質(zhì)控/履約運(yùn)營/解決方案等經(jīng)驗(yàn);
3、具備較好的戰(zhàn)略理解,問題洞察,數(shù)據(jù)分析能力,對(duì)數(shù)字敏感以及框架性邏輯思考能力;
4、具備良好的項(xiàng)目管理及溝通協(xié)調(diào)能力,快速推進(jìn)各項(xiàng)工作落地的能力。