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崗位職責(zé)：
1.銷售業(yè)績達(dá)成與執(zhí)行：負(fù)責(zé)通過電話、在線系統(tǒng)等渠道承接客戶咨詢，以確保成交為最終目的，獨(dú)立完成從需求挖掘到關(guān)單的完整銷售流程；
2.服務(wù)式銷售與機(jī)會挖掘：在處理所有客戶互動（包括咨詢、投訴及售后問題）時，同步進(jìn)行銷售機(jī)會判斷與需求深度挖掘。運(yùn)用專業(yè)銷售技巧，將服務(wù)場景轉(zhuǎn)化為銷售場景，有效引導(dǎo)客戶達(dá)成交易；
3.客戶價(jià)值管理與提升：主動負(fù)責(zé)指定客戶群的復(fù)購催辦工作，通過有效跟進(jìn)提升客戶留存率。對存量客戶進(jìn)行分層管理；
4.市場情報(bào)與銷售協(xié)同：在一線工作中，持續(xù)收集并整理客戶對產(chǎn)品、價(jià)格及競品的反饋信息。定期提交給直接上級與相關(guān)部門，以支持銷售策略與產(chǎn)品方案的優(yōu)化。
任職要求：
1.大專及以上學(xué)歷，具備1年以上電話銷售、網(wǎng)絡(luò)銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，對客戶具有主動服務(wù)意識；
2. 熟練使用辦公軟件，熟悉銷售流程與技巧；
3. 具備優(yōu)秀的溝通和談判能力，能夠高效的進(jìn)行跨部門工作的溝通；
4. 強(qiáng)烈的結(jié)果導(dǎo)向與成就動機(jī)，抗壓能力強(qiáng)，具備出色的客戶洞察力和說服力。