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一、崗位職責(zé)
1、老客戶關(guān)系維護，客戶滿意度管理。
2、統(tǒng)籌客戶端的產(chǎn)品驗收入庫，配合質(zhì)量檢驗產(chǎn)品及質(zhì)量產(chǎn)品處理。
3、負責(zé)客戶產(chǎn)品使用過程服務(wù)。
4、負責(zé)產(chǎn)品使用后數(shù)量核對、開票數(shù)統(tǒng)計、客戶掛賬、回款。
5、負責(zé)不良品退回公司并反饋公司品質(zhì)不良原因。
6、負責(zé)客戶信息收集并反饋。
7、客戶投訴的受理、追蹤及反饋。
8、上級交辦的臨時事項。
二、任職資格
1、統(tǒng)招大專及以上學(xué)歷，銷售及對客客戶服務(wù)相關(guān)工作經(jīng)歷優(yōu)先
2、熟悉酒類包裝行業(yè)標準，熟悉玻璃酒瓶生產(chǎn)工藝，熟悉酒瓶國標者優(yōu)先
3、熟悉合同法，較好談判技巧，善于維護客情關(guān)系
4、理解力，溝通力，親和力好，有危機處理能力，抗壓能力強
5、熟練操作電腦和辦公軟件
6、愿意出差、不出差上六休一
7、非宜賓四川人
三、性格特點
1、細心、負責(zé)、耐心
2、責(zé)任心
3、會利用資源、會照顧他人（客戶）感受
4、對公司忠誠，堅韌
5、較好溝通努力
四、匯報對象及工作關(guān)系
1、匯報對象：客戶服務(wù)部經(jīng)理
2、主要工作關(guān)系：外部各酒企業(yè)采購、質(zhì)量、生產(chǎn)、財務(wù)等，公司內(nèi)部生產(chǎn)、質(zhì)量、計劃、財務(wù)等
五、績效評估
1、年度戰(zhàn)略計劃目標的實現(xiàn)
2、顧客滿意度
3、非質(zhì)量瓶損
4、銷售目標
1、 薪酬待遇
底薪：7k-8k/月；
獎金：按照公司政策；
五險一金正常繳納。
7、 工作地點
成都龍泉驛區(qū)、宜賓