職位描述
VIP客服售后客服售前客服母嬰行業(yè)零售/批發(fā)快速消費品
崗位職責(zé)：
1、制定并落實客服工作流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、客服工作計劃，對數(shù)據(jù)敏感；
2、 新客戶回訪，提供育兒咨詢服務(wù)，促成消費者復(fù)購；
3、 客戶營銷群日常維護，建好群管理規(guī)則，群內(nèi)信息及時溝通處理，并給與相關(guān)回復(fù)；
4、 渠道活動落地、分解與執(zhí)行，協(xié)助公司將活動快速傳達(dá)到終端門店；
5、 終端零售服務(wù)，消費者售前/售中/售后VIP服務(wù)；
6、 提升公司產(chǎn)品在市場上的動銷率，完成銷售目標(biāo)。
崗位要求：
1、3年及以上同崗位工作經(jīng)驗。
2、 新客戶回訪，提供育兒咨詢服務(wù)，促成消費者復(fù)購；
3、 客戶營銷群日常維護，建好群管理規(guī)則，群內(nèi)信息及時溝通處理，并給與相關(guān)回復(fù)；
4、 渠道活動落地、分解與執(zhí)行，協(xié)助公司將活動快速傳達(dá)到終端門店；
5、 終端零售服務(wù)，消費者售前/售中/售后VIP服務(wù)；
6、 提升公司產(chǎn)品在市場上的動銷率，完成銷售目標(biāo)。
崗位要求：
1、3年及以上同崗位工作經(jīng)驗。
2、具備優(yōu)秀的溝通能力和高情商，能與各類客戶建立良好關(guān)系。
3、熟悉客服中心運營管理體系及業(yè)務(wù)流程。
4.、能夠獨立處理復(fù)雜問題，具備較強的應(yīng)變能力和解決問題的能力。
3、熟悉客服中心運營管理體系及業(yè)務(wù)流程。
4.、能夠獨立處理復(fù)雜問題，具備較強的應(yīng)變能力和解決問題的能力。
工作地點
天津和平區(qū)合生財富廣場-A座1903
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職位發(fā)布者
王女士/人事主管
立即溝通
安紐希(天津)嬰幼兒食品科技有限公司安紐希（天津）嬰幼兒食品科技有限公司成立于2011年，公司致力于嬰幼兒配方奶粉及成人健康食品的研發(fā)、生產(chǎn)及銷售，2018年市場零售額近4億元。安紐希非常注重品牌建設(shè)及產(chǎn)品創(chuàng)新，自主研發(fā)配方，自行設(shè)計包裝，并獲得了多項專利成果。目前我們的產(chǎn)品銷售遍布全國30多個省市12000多家實體店，同時建立了網(wǎng)絡(luò)營銷體系，在國內(nèi)主流電商平臺-京東商城、天貓和淘寶等均有旗艦店和企業(yè)店開設(shè)。憑借優(yōu)質(zhì)的企業(yè)形象及良好的品牌口碑，曾榮獲過行業(yè)權(quán)威機構(gòu)頒發(fā)的“新銳企業(yè)獎”、“國際品牌推廣先鋒”等獎項。2017年，安紐希品牌嬰兒配方奶粉成功通過國家配方注冊，并入選央視《品質(zhì)》欄目，榮登“中國制造2025百強品牌榜”，2018年安紐希還與央視簽署了戰(zhàn)略合作協(xié)議，正式入駐《鑄造名族品牌傳承工匠精神》項目。踐行“用心做企業(yè)，用愛做慈善”的理念，公司在不斷拓展經(jīng)營同時，也不忘回饋社會，努力打造有社會責(zé)任感的一流企業(yè)。
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