職位描述
物業(yè)管理
崗位內(nèi)容：
1. 管理并協(xié)調(diào)客服團隊，確保高效的服務水平和問題解決能力
2. 制定客戶服務標準和流程，并根據(jù)需要推出新的方案和策略
3. 分析客戶反饋信息和數(shù)據(jù)，制定改進計劃和培訓計劃，提高客戶滿意度
4. 與其他部門合作，共同解決客戶問題并實現(xiàn)團隊目標
任職要求：
1. 具備5年以上客戶服務或客戶支持經(jīng)驗，其中3年以上擔任客服主管或經(jīng)理職位
2. 具備良好的溝通技巧、人際關(guān)系處理和協(xié)商能力。
3. 具備較高的英文水平，熟練掌握Office辦公軟件和客服管理系統(tǒng)
4. 具備領(lǐng)導能力，能夠促進團隊的合作和高效工作。
1. 管理并協(xié)調(diào)客服團隊，確保高效的服務水平和問題解決能力
2. 制定客戶服務標準和流程，并根據(jù)需要推出新的方案和策略
3. 分析客戶反饋信息和數(shù)據(jù)，制定改進計劃和培訓計劃，提高客戶滿意度
4. 與其他部門合作，共同解決客戶問題并實現(xiàn)團隊目標
任職要求：
1. 具備5年以上客戶服務或客戶支持經(jīng)驗，其中3年以上擔任客服主管或經(jīng)理職位
2. 具備良好的溝通技巧、人際關(guān)系處理和協(xié)商能力。
3. 具備較高的英文水平，熟練掌握Office辦公軟件和客服管理系統(tǒng)
4. 具備領(lǐng)導能力，能夠促進團隊的合作和高效工作。
工作地點
天津武清區(qū)朝陽里小區(qū)
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職位發(fā)布者
張女士/人事主管
昨日活躍立即溝通
天津市和鑫物業(yè)服務有限公司天津市和鑫物業(yè)服務有限公司是從事物業(yè)管理,具有獨立法人資格的現(xiàn)代化管理企業(yè),始創(chuàng)于2010年,坐落于天津市武清開發(fā)區(qū)。是天津市物業(yè)管理協(xié)會會員單位。公司自成立以來,堅持規(guī)范化、市場化運作,樹立“以人為本—人性化管理,以客為尊——超越客戶滿意”的經(jīng)營理念,創(chuàng)建具有和鑫特色的,以環(huán)境優(yōu)化為基礎,以為業(yè)主、客戶提供優(yōu)質(zhì)服務為中心,以文化建設為上升臺階的可持續(xù)發(fā)展的新型物業(yè)管理模式。我們的優(yōu)勢：不僅為每位員工設計職業(yè)發(fā)展通道、從技術(shù)到管理，還提供縱向晉升空間。有尊嚴的工作是您新的開始，您的建議一定能夠得到反饋，融洽的團隊氛圍讓你我快樂工作！彈性的薪酬福利是您工作付出最好的回報，公平是最好的尊重！簡單的人際關(guān)系讓你專注于工作，機會是最大的信任，公平的競爭機制讓你我都有明確的方向！加入我們，您將會：與同行業(yè)最優(yōu)秀的精英群體同臺共舞！加入我們，您將能：挑戰(zhàn)自我，引領(lǐng)行業(yè)變革，實現(xiàn)人生價值！
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