一、 訂單與供應(yīng)鏈管理
1、接收 KA 客戶的羊奶粉訂單需求，核對訂單信息（產(chǎn)品規(guī)格、數(shù)量、交貨周期、收貨地址等），確保與客戶確認(rèn)無誤后，及時錄入銷售系統(tǒng)并傳遞至倉儲物流部門。
2、跟蹤羊奶粉訂單的生產(chǎn)排期、發(fā)貨進(jìn)度及物流軌跡，主動向客戶同步訂單狀態(tài)；針對缺貨、延期等異常情況，協(xié)調(diào)銷售負(fù)責(zé)人與客戶溝通解決方案，降低訂單風(fēng)險。
3、對接倉庫完成羊奶粉產(chǎn)品的出庫驗收、批次核對（重點關(guān)注羊奶粉的保質(zhì)期、質(zhì)檢報告），確保發(fā)運產(chǎn)品符合 KA 客戶的上架標(biāo)準(zhǔn)。
4、協(xié)助處理 KA 客戶的退換貨申請，核實退換貨原因（臨期、包裝破損、滯銷等），按公司流程辦理相關(guān)手續(xù)，保障客戶利益。
二、 KA 客戶數(shù)據(jù)與報表管理
1、建立并維護(hù) KA 客戶檔案，包括客戶資質(zhì)、合作協(xié)議、銷售數(shù)據(jù)、回款情況等，確保信息準(zhǔn)確完整。
2、定期統(tǒng)計 KA 渠道羊奶粉的銷售數(shù)據(jù)（銷量、銷售額、單品占比、區(qū)域分布等），分析銷售趨勢及庫存周轉(zhuǎn)情況，制作周 / 月度銷售報表，為銷售負(fù)責(zé)人制定營銷策略提供數(shù)據(jù)支持。
3、核對 KA 客戶的對賬明細(xì)，整理發(fā)票、出庫單、驗收單等憑證，協(xié)助財務(wù)部門完成對賬、開票及回款跟進(jìn)工作，確?；乜罴皶r到賬。
4、收集 KA 渠道競品羊奶粉的價格體系、促銷活動、陳列策略等市場信息，整理成競品分析報告，反饋至銷售團(tuán)隊。
三、 促銷活動與終端支持
1、協(xié)助銷售負(fù)責(zé)人執(zhí)行 KA 渠道羊奶粉的促銷活動，包括活動方案落地、促銷物料申請與分發(fā)、活動政策宣導(dǎo)等，確?；顒影从媱澩七M(jìn)。
2、跟蹤 KA 客戶的羊奶粉陳列執(zhí)行情況（端架、堆頭、專區(qū)陳列等），收集終端陳列照片，核對陳列費用核銷資料，確保費用合規(guī)使用。
3、響應(yīng) KA 客戶的日常需求，如提供羊奶粉產(chǎn)品的質(zhì)檢報告、宣傳物料、資質(zhì)文件等，協(xié)助客戶完成產(chǎn)品上架、海報張貼等終端工作。
四、 客情維護(hù)與內(nèi)部協(xié)同
1、作為 KA 客戶的日常對接窗口，及時響應(yīng)客戶的咨詢（產(chǎn)品知識、售后政策、活動規(guī)則等），解答客戶疑問，維護(hù)良好的合作關(guān)系。
2、協(xié)助銷售負(fù)責(zé)人組織 KA 客戶溝通會、產(chǎn)品培訓(xùn)會等會議，負(fù)責(zé)會議籌備、資料整理、會議紀(jì)要撰寫等工作。
3、協(xié)同市場部完成羊奶粉新品在 KA 渠道的推廣工作，包括新品資料下發(fā)、客戶試銷跟進(jìn)、反饋收集等。
4、配合銷售團(tuán)隊完成 KA 渠道合同續(xù)簽、政策談判等前期準(zhǔn)備工作，整理相關(guān)資料并提供后勤支持。
五、 其他工作
完成銷售負(fù)責(zé)人交辦的其他 KA 渠道相關(guān)工作任務(wù)。
嚴(yán)格遵守公司的銷售管理制度及羊奶粉行業(yè)的相關(guān)法規(guī)要求，確保工作合規(guī)性。