【職責(zé)描述】
1、針對學(xué)員及家長進行服務(wù)維護，保證上課頻次，督促完課；
2、定期通過微信及電話等形式進行學(xué)員及家長回訪，完成跟進記錄；增加客戶粘性，合理規(guī)劃學(xué)習(xí)，促進續(xù)費；
3、及時進行學(xué)員學(xué)習(xí)問題答疑，通過微信、直播等形式因材施教，助力英語學(xué)習(xí)效果達成；
4、認真負責(zé)為家長排憂解惑，做好前后端部門協(xié)調(diào)，實現(xiàn)口碑營銷，促進轉(zhuǎn)介紹；
【任職要求】
1、本科及以上學(xué)歷，英語專業(yè)及教育行業(yè)相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先；
2、英語發(fā)音標(biāo)準(zhǔn)，口語表達流利；
3、性格開朗，善于溝通，親和力強，執(zhí)行力到位，能積極主動完成本職工作；
4、具備微信及電話服務(wù)溝通能力，學(xué)習(xí)意愿強，有良好的團隊協(xié)作精神；
5、抗壓能力強，工作韌勁足，自我要求高，對教育工作有熱情；