職位描述
小區(qū)商場(chǎng)物業(yè)管理從業(yè)人員崗位證書
崗位職責(zé)：
1、配合項(xiàng)目負(fù)責(zé)人做好項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)管理，根據(jù)公司管理制度及標(biāo)準(zhǔn)化體系要求，對(duì)物業(yè)服務(wù)品質(zhì)進(jìn)行管控監(jiān)察，推進(jìn)品質(zhì)提升落實(shí)工作，協(xié)助項(xiàng)目處理品質(zhì)管理投訴。
2、日常監(jiān)督檢查，通過定期巡檢、專項(xiàng)檢查等方式，對(duì)安保、保潔、設(shè)施維護(hù)等服務(wù)進(jìn)行質(zhì)量管控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并記錄問題。
3、問題整改閉環(huán)，針對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，督促責(zé)任部門制定整改措施，跟進(jìn)整改進(jìn)度，確保問題及時(shí)解決，形成管理閉環(huán)。
4、文檔記錄與管理：負(fù)責(zé)《保潔工作檢查記錄表》、《四害消殺記錄》、《培訓(xùn)記錄表》、《綠化養(yǎng)護(hù)、消殺記錄》、《四害臺(tái)賬》等各項(xiàng)計(jì)劃實(shí)施記錄工作，確保表單內(nèi)容真實(shí)、準(zhǔn)確。
5、物資管理：建立物資臺(tái)賬，完善物資驗(yàn)收、入庫、出庫、報(bào)損手續(xù)；定期開展盤存工作，保證賬實(shí)相符，有效控制易耗品成本。
6、外包方管理：設(shè)立外包管理檔案，妥善保管合同及相關(guān)資質(zhì)材料；建立健全外包方監(jiān)督管理制度，明確監(jiān)管責(zé)任人；每月對(duì)外包方工作質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)，同時(shí)檢查使用耗材、設(shè)備和藥劑情況。
7、計(jì)劃制定與執(zhí)行：制定保潔計(jì)劃（外包方）、綠化養(yǎng)護(hù)計(jì)劃（外包方）、四害消殺計(jì)劃（外包方）、員工培訓(xùn)計(jì)劃，經(jīng)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人簽字審核后嚴(yán)格按計(jì)劃實(shí)施，確保實(shí)施記錄清晰、完整、真實(shí)、可追溯。
8、環(huán)境衛(wèi)生管理：負(fù)責(zé)樓內(nèi)公區(qū)電梯清潔管理，確保無污跡、積灰、垃圾等；保證車庫地面和設(shè)施無積塵、明顯污跡及垃圾；管理垃圾房現(xiàn)場(chǎng)，確保地面無積水、垃圾，垃圾桶擺放整齊，垃圾分類完整；保障衛(wèi)生間個(gè)器具光潔明亮，無水漬、污垢。
9、綠化養(yǎng)護(hù)管理：按計(jì)劃實(shí)施綠化澆灌、修剪、施肥、除草、病蟲害防治等工作；對(duì)綠化品質(zhì)全面負(fù)責(zé)，確保綠化齊整美觀，無漏種、蟲害壞死等情況。
任職要求：
1、25-45周歲，大專及以上學(xué)歷；
2、具有三年以上物業(yè)管理、環(huán)境工作經(jīng)歷，兩年以上大型物業(yè)管理企業(yè)同類崗位工作經(jīng)歷。
1、配合項(xiàng)目負(fù)責(zé)人做好項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)管理，根據(jù)公司管理制度及標(biāo)準(zhǔn)化體系要求，對(duì)物業(yè)服務(wù)品質(zhì)進(jìn)行管控監(jiān)察，推進(jìn)品質(zhì)提升落實(shí)工作，協(xié)助項(xiàng)目處理品質(zhì)管理投訴。
2、日常監(jiān)督檢查，通過定期巡檢、專項(xiàng)檢查等方式，對(duì)安保、保潔、設(shè)施維護(hù)等服務(wù)進(jìn)行質(zhì)量管控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并記錄問題。
3、問題整改閉環(huán)，針對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，督促責(zé)任部門制定整改措施，跟進(jìn)整改進(jìn)度，確保問題及時(shí)解決，形成管理閉環(huán)。
4、文檔記錄與管理：負(fù)責(zé)《保潔工作檢查記錄表》、《四害消殺記錄》、《培訓(xùn)記錄表》、《綠化養(yǎng)護(hù)、消殺記錄》、《四害臺(tái)賬》等各項(xiàng)計(jì)劃實(shí)施記錄工作，確保表單內(nèi)容真實(shí)、準(zhǔn)確。
5、物資管理：建立物資臺(tái)賬，完善物資驗(yàn)收、入庫、出庫、報(bào)損手續(xù)；定期開展盤存工作，保證賬實(shí)相符，有效控制易耗品成本。
6、外包方管理：設(shè)立外包管理檔案，妥善保管合同及相關(guān)資質(zhì)材料；建立健全外包方監(jiān)督管理制度，明確監(jiān)管責(zé)任人；每月對(duì)外包方工作質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)，同時(shí)檢查使用耗材、設(shè)備和藥劑情況。
7、計(jì)劃制定與執(zhí)行：制定保潔計(jì)劃（外包方）、綠化養(yǎng)護(hù)計(jì)劃（外包方）、四害消殺計(jì)劃（外包方）、員工培訓(xùn)計(jì)劃，經(jīng)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人簽字審核后嚴(yán)格按計(jì)劃實(shí)施，確保實(shí)施記錄清晰、完整、真實(shí)、可追溯。
8、環(huán)境衛(wèi)生管理：負(fù)責(zé)樓內(nèi)公區(qū)電梯清潔管理，確保無污跡、積灰、垃圾等；保證車庫地面和設(shè)施無積塵、明顯污跡及垃圾；管理垃圾房現(xiàn)場(chǎng)，確保地面無積水、垃圾，垃圾桶擺放整齊，垃圾分類完整；保障衛(wèi)生間個(gè)器具光潔明亮，無水漬、污垢。
9、綠化養(yǎng)護(hù)管理：按計(jì)劃實(shí)施綠化澆灌、修剪、施肥、除草、病蟲害防治等工作；對(duì)綠化品質(zhì)全面負(fù)責(zé)，確保綠化齊整美觀，無漏種、蟲害壞死等情況。
任職要求：
1、25-45周歲，大專及以上學(xué)歷；
2、具有三年以上物業(yè)管理、環(huán)境工作經(jīng)歷，兩年以上大型物業(yè)管理企業(yè)同類崗位工作經(jīng)歷。
工作地點(diǎn)
拱墅區(qū)中國(guó)(杭州)智慧信息產(chǎn)業(yè)園G座十樓1003室
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杭州德宏物業(yè)服務(wù)有限公司萬聯(lián)城市服務(wù)科技集團(tuán)股份有限公司，始創(chuàng)于 1999年，2016年榮耀登陸全國(guó)中小企業(yè)股份轉(zhuǎn)讓系統(tǒng)（證券簡(jiǎn)稱：萬聯(lián)城服），2020年 5月躋身新三板創(chuàng)新層，是中國(guó)物業(yè)管理行業(yè)極具影響力的標(biāo)桿企業(yè)之一。歷經(jīng)二十余載深耕細(xì)作，萬聯(lián)城服始終秉持“讓城市更美好”的信念，以科技賦能服務(wù)，以專業(yè)成就價(jià)值。集團(tuán)現(xiàn)已構(gòu)建起覆蓋“智慧物業(yè)、城市服務(wù)、社區(qū)運(yùn)營(yíng)、綠色能源”于一體的全生命周期服務(wù)體系，持續(xù)引領(lǐng)行業(yè)向高品質(zhì)、數(shù)字化、綠色化方向升級(jí)。作為國(guó)家認(rèn)證的原一級(jí)資質(zhì)企業(yè)，萬聯(lián)城服早在 2003年便率先通過 ISO9000質(zhì)量管理體系、ISO14000環(huán)境管理體系、OHSAS18000職業(yè)健康安全管理體系“三標(biāo)一體”權(quán)威認(rèn)證，是中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)常務(wù)理事單位，國(guó)家級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)制定參與者，行業(yè)規(guī)范化發(fā)展的積極推動(dòng)者。在產(chǎn)業(yè)園運(yùn)營(yíng)與管理領(lǐng)域，萬聯(lián)城服依托集團(tuán)資源整合與科技服務(wù)優(yōu)勢(shì)，打造“跨境園區(qū)+產(chǎn)業(yè)生態(tài)”一體化運(yùn)營(yíng)模式，為入駐企業(yè)提供從政策對(duì)接、產(chǎn)業(yè)配套、金融支持到法律咨詢、人才引進(jìn)等全方位的“交鑰匙”解決方案。集團(tuán)已在多個(gè)國(guó)家和地區(qū)成功運(yùn)營(yíng)多個(gè)產(chǎn)業(yè)園區(qū)項(xiàng)目，具備成熟的園區(qū)開發(fā)、招商、運(yùn)營(yíng)及服務(wù)體系，助力企業(yè)“走出去”實(shí)現(xiàn)國(guó)際化布局。榮譽(yù)加身，實(shí)力見證。集團(tuán)連續(xù)多年榮膺“中國(guó)物業(yè)服務(wù)百強(qiáng)企業(yè)”“中國(guó)物業(yè)綜合實(shí)力 500強(qiáng)”“國(guó)家級(jí)物業(yè)管理示范單位”“國(guó)家級(jí)優(yōu)秀示范住宅小區(qū)”等重磅獎(jiǎng)項(xiàng)，2025年更一舉斬獲“中國(guó)物業(yè)品質(zhì)服務(wù)領(lǐng)軍企業(yè)”“中國(guó)物業(yè)品牌影響力百強(qiáng)企業(yè)”“東北品牌企業(yè) 30強(qiáng)”等多項(xiàng)殊榮，品牌影響力輻射全國(guó)。今天，萬聯(lián)城服正以“城市大管家”的戰(zhàn)略格局，融合 5G、物聯(lián)網(wǎng)、AI等前沿科技，打造智慧物業(yè)云平臺(tái)，構(gòu)建“科技+服務(wù)”雙輪驅(qū)動(dòng)的新質(zhì)生產(chǎn)力，為政府、企業(yè)、業(yè)主提供全場(chǎng)景、全維度、全生命周期的卓越服務(wù)，助力城市治理現(xiàn)代化，共繪美好生活新圖景。未來，萬聯(lián)城服將繼續(xù)以“成為最受尊敬的城市服務(wù)運(yùn)營(yíng)商”為愿景，匯聚天下英才，共筑城市夢(mèng)想。我們誠(chéng)邀懷揣理想、勇于創(chuàng)新的你，攜手并肩，在時(shí)代的浪潮中乘風(fēng)破浪，共創(chuàng)非凡！
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