職位描述
電話客服
崗位職責(zé)：
1、經(jīng)公司培訓(xùn)熟悉公司業(yè)務(wù)知識和產(chǎn)品知識，通過接聽客戶來電，對客戶進行挽留（寬帶和電話業(yè)務(wù)），提供專業(yè)的咨詢服務(wù)；
2、了解用戶訴求及產(chǎn)品使用情況，按照客戶訴求進行套餐更改變更，
3、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。
1、經(jīng)公司培訓(xùn)熟悉公司業(yè)務(wù)知識和產(chǎn)品知識，通過接聽客戶來電，對客戶進行挽留（寬帶和電話業(yè)務(wù)），提供專業(yè)的咨詢服務(wù)；
2、了解用戶訴求及產(chǎn)品使用情況，按照客戶訴求進行套餐更改變更，
3、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。
任職要求：
1、高中及以上學(xué)歷，具備較強的邏輯分析與判斷能力；
2、熟悉計算機基本操作，能熟練使用Excel等常用辦公軟件；
3、具備良好的溝通與表達能力，普通話標(biāo)準(zhǔn)流利；
4、有客服經(jīng)驗優(yōu)先
1、高中及以上學(xué)歷，具備較強的邏輯分析與判斷能力；
2、熟悉計算機基本操作，能熟練使用Excel等常用辦公軟件；
3、具備良好的溝通與表達能力，普通話標(biāo)準(zhǔn)流利；
4、有客服經(jīng)驗優(yōu)先
工作時間：早班：8:30-17:30
晚班：11:00-20:00
月休7天，排班制
晚班：11:00-20:00
月休7天，排班制
工作地點：廬山路236號
薪資構(gòu)成：底薪3200+200全勤+15/天餐補（夜班+20/天夜班補貼）+高額績效。
工作地點
南京建鄴區(qū)廬山路
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職位發(fā)布者
韓女士/人事專員
昨日活躍立即溝通
南京智信金融信息服務(wù)有限公司南京智信金融信息服務(wù)有限公司成立于2012年。公司為金融機構(gòu)提供專業(yè)化服務(wù)型外包業(yè)務(wù)；以提高金融機構(gòu)外包服務(wù)業(yè)務(wù)工作效率，降低金融機構(gòu)運營成本，更好滿足金融機構(gòu)戰(zhàn)略目標(biāo)為目的。同時，南京智信為在金融服務(wù)行業(yè)有志向和抱負(fù)的潛在人才提供機遇和磨練平臺。
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