工作職責(zé)
1. 負(fù)責(zé)商場(chǎng)微信公眾號(hào)、視頻號(hào)、抖音、小紅書等矩陣賬號(hào)的全鏈路運(yùn)營(yíng)，把控內(nèi)容調(diào)性與發(fā)布節(jié)奏，通過日常互動(dòng)維護(hù)粉絲粘性，及時(shí)響應(yīng)用戶咨詢并處理輿情，塑造商場(chǎng)線上口碑。
2. 獨(dú)立完成商場(chǎng)活動(dòng)推文、探店文案、促銷海報(bào)文案、短視頻腳本等內(nèi)容創(chuàng)作，配合完成短視頻拍攝剪輯（剪映/PS/醒圖等工具），確保內(nèi)容貼合本地消費(fèi)者偏好與平臺(tái)流量規(guī)則。
3. 協(xié)助策劃并執(zhí)行節(jié)日促銷、打卡挑戰(zhàn)、商戶聯(lián)合活動(dòng)等線上營(yíng)銷項(xiàng)目，負(fù)責(zé)活動(dòng)宣發(fā)、流程跟進(jìn)與用戶引導(dǎo)，聯(lián)動(dòng)線下活動(dòng)完成線上預(yù)熱、直播執(zhí)行與復(fù)盤傳播，推動(dòng)流量向線下轉(zhuǎn)化。
4. 每周監(jiān)測(cè)各平臺(tái)核心數(shù)據(jù)（粉絲增長(zhǎng)、閱讀/播放量、互動(dòng)量、活動(dòng)參與度等），輸出數(shù)據(jù)報(bào)表并協(xié)助上級(jí)優(yōu)化運(yùn)營(yíng)策略，提升內(nèi)容傳播效果與轉(zhuǎn)化效率。
5. 建立并維護(hù)商場(chǎng)宣傳素材庫（活動(dòng)照片、視頻、商戶資料等），配合運(yùn)營(yíng)部、招商部完成宣傳需求，對(duì)接商戶收集促銷/新品信息，保障信息同步的及時(shí)性與準(zhǔn)確性。
6. 完成社群維護(hù)、本地達(dá)人初步對(duì)接、直播協(xié)助等臨時(shí)工作，支撐商場(chǎng)新媒體運(yùn)營(yíng)的全場(chǎng)景需求。
任職要求
1. 本科及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷、廣告、傳媒、新媒體相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2. 擁有2年及以上新媒體運(yùn)營(yíng)全職經(jīng)驗(yàn)，具備商場(chǎng)、購(gòu)物中心或本地生活服務(wù)行業(yè)的成功運(yùn)營(yíng)案例者優(yōu)先。
3. 精通主流新媒體平臺(tái)算法與運(yùn)營(yíng)邏輯，熟練掌握文案策劃、短視頻制作、數(shù)據(jù)分析全流程技能，能獨(dú)立完成內(nèi)容產(chǎn)出與數(shù)據(jù)復(fù)盤。
4. 具備策略思維與落地執(zhí)行力，能獨(dú)立制定運(yùn)營(yíng)方案并推動(dòng)執(zhí)行；對(duì)本地消費(fèi)趨勢(shì)敏感，擅長(zhǎng)捕捉熱點(diǎn)并設(shè)計(jì)流量裂變活動(dòng)，具備商戶對(duì)接與溝通能力。
5. 網(wǎng)感強(qiáng)，熟悉商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)模式，有品牌意識(shí)與結(jié)果導(dǎo)向思維，能適應(yīng)節(jié)假日、促銷期的高強(qiáng)度工作節(jié)奏。