崗位職責(zé):
崗位職責(zé):
1、熟悉、了解公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,熟練運(yùn)用物業(yè)管理各類相關(guān)軟件;
2、監(jiān)督本部員工遵守各類規(guī)章制度,合理安排客服部工作,巡察本部門各崗位工作的開(kāi)展情況,保持物業(yè)服務(wù)中心工作秩序正常、有序;
3、督促、收取物業(yè)管理費(fèi)用,進(jìn)行空置房的統(tǒng)計(jì),與財(cái)務(wù)核對(duì)收繳情況;
4、做好重大投訴的處理及匯報(bào)工作,定期回訪業(yè)主,配合完成社區(qū)文化活動(dòng);
5、做好上傳下達(dá)工作,協(xié)調(diào)本部及各部之間關(guān)系,保證本部門工作的正常開(kāi)展.
任職要求:
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷,物業(yè)管理及其他管理類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、具備2年及以上物業(yè)項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn),1年及以上項(xiàng)目條線管理崗位經(jīng)驗(yàn),熟悉客服條線日常運(yùn)作,具備高端或大體量項(xiàng)目條線管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
3、具備良好的學(xué)習(xí)與適應(yīng)能力、基礎(chǔ)團(tuán)隊(duì)管理能力、客戶服務(wù)意識(shí)、數(shù)據(jù)分析潛能。
4、具備出色的溝通協(xié)調(diào)能力,有上進(jìn)心、邏輯清晰、在項(xiàng)目管理領(lǐng)域長(zhǎng)期發(fā)展意愿強(qiáng)。