職位描述
客服電商客服無銷售性質售前客服售后客服快速消費品耐用消費品食品/飲料
職位描述：
1、負責淘寶天貓京東抖音等網店在線客服工作、達成訂單交易；
2、通過旺旺千牛等線上通訊工具回復客戶咨詢并推薦相關產品；
3、負責客戶銷售訂單查詢、修改、退、換貨處理及物流的跟進工作；
4、對顧客反饋的問題、收集意見及投訴并進行跟蹤和處理；
5、利用線上渠道對老客戶進行維護及關懷；
崗位要求：
1、打字速度較快，能同時與多個客戶溝通；
2、要有耐心、熱情，熟練用淘客旺旺和千牛，喜歡與客戶聊天溝通；
3、要熟悉產品、了解產品相關信息。對于產品的特征、功能、注意事項等要做到了如指掌，這樣才能流利解答顧客提出的各種關于產品的信息；
4、基本素質：誠信、耐心、細致、同理心、自制力
5、溝通方面：熱情禮貌、及時答復、熱情引導，認真傾聽、說話要有禮貌、靈活不死板。根據情況，精確推薦。
1、負責淘寶天貓京東抖音等網店在線客服工作、達成訂單交易；
2、通過旺旺千牛等線上通訊工具回復客戶咨詢并推薦相關產品；
3、負責客戶銷售訂單查詢、修改、退、換貨處理及物流的跟進工作；
4、對顧客反饋的問題、收集意見及投訴并進行跟蹤和處理；
5、利用線上渠道對老客戶進行維護及關懷；
崗位要求：
1、打字速度較快，能同時與多個客戶溝通；
2、要有耐心、熱情，熟練用淘客旺旺和千牛，喜歡與客戶聊天溝通；
3、要熟悉產品、了解產品相關信息。對于產品的特征、功能、注意事項等要做到了如指掌，這樣才能流利解答顧客提出的各種關于產品的信息；
4、基本素質：誠信、耐心、細致、同理心、自制力
5、溝通方面：熱情禮貌、及時答復、熱情引導，認真傾聽、說話要有禮貌、靈活不死板。根據情況，精確推薦。
工作地點：香坊區(qū)公濱路零公里和糧路6號
早晚倒班，晚班可在家，公司可提供食宿
底薪+高額提成+獎金+休息+五險+意外險+年假等等
職位福利：績效獎金、包吃、包住、交通補助、員工旅游、節(jié)日福利、五險一金
工作地點
哈爾濱香坊區(qū)黑龍江省和糧農業(yè)集團和糧路6號
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職位發(fā)布者
鄒海嬌/人力資源
剛剛活躍立即溝通
黑龍江省和糧農業(yè)有限公司黑龍江省和糧農業(yè)有限公司是一家集種植、生產、加工、銷售為一體的國家級農業(yè)產業(yè)化重點龍頭企業(yè)。公司注冊于2008年9月，座落在黑龍江省哈爾濱市香坊區(qū)公濱路成高子收費站旁和糧工業(yè)園區(qū)，公司注冊資金12657萬元，現公司固定資產達3.2億元，年設計加工能力27萬噸，園區(qū)總面積35萬平方米，廠房面積7.6萬平方米，總部員工200余人。公司下設自有三家種植專業(yè)合作社帶動種植農戶15500余戶，在五常、雙城、方正、依蘭、建三江等省內17個地區(qū)共種植土地達207000畝。主營產品溢田、父親河等系列大米、雜糧、及深加工產品的生產、銷售及供應鏈服務。產品通過線上線下六大銷售渠道銷往全國各地，雜糧及深加工產品通過貿易公司銷往韓國、西班牙等14個國家。在公司發(fā)展歷程中，不斷創(chuàng)新渠道拓展，充分利用“互聯(lián)網+農業(yè)”直通車，通過線上橫向多領域電商模塊運營、縱向多板塊項目拓展業(yè)務深度的模式，與線下KA、大客戶團購等多種銷售渠道相融合，借助370余家和糧好客全國連鎖加盟店，真正達到O2O、線下實體店和線上電商平臺、新媒體相結合的全渠道營銷版圖。公司先后獲得了：《全國農業(yè)產業(yè)化重點龍頭企業(yè)》《全國放心糧油示范加工企業(yè)》《中國大米加工企業(yè)50強》《中國著名品牌》《黑龍江省農業(yè)產業(yè)化重點龍頭企業(yè)》《黑龍江省著名商標》《黑龍江省好糧油企業(yè)》等。http://www.heliang.com.cn
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