崗位內容:
1.負責EIS保障支持,依據(jù)EIS項目計劃全程參與項目的全過程,及時向公司更新航司的準備進展及項目進行中遇到的困難,
并跟蹤推動項目的順利進行
2.負責商務問題處理,包括客戶期望管理、合同管理、支撐發(fā)動機租賃/退租談判、擔保索賠相關問題處理
3.負責客戶關系維護,包括與客戶的溝通管理、配合客戶滿意度管理、客戶信息管理、客戶關系維護、向公司傳達客戶真實的聲音與訴求
4.負責協(xié)調公司內部資源調配
5.負責重大事件信息上報
6.負責現(xiàn)場服務團隊管理,確保現(xiàn)場服務團隊的順暢運作、創(chuàng)造良好的團隊氛圍、協(xié)調現(xiàn)場服務團隊各成員的工作分工
任職資格:
1.研究生及以上學歷;
2.航空發(fā)動機設計、航空發(fā)動機維修工程等航空領域相關專業(yè);
3. 熟悉相關民航規(guī)章,例如: MD-FS-AEG006, CCAR-121, CCAR-145 等
4. 具有 6 年以上民用航空發(fā)動機工作經驗,例如發(fā)動機 OEM 研發(fā),工程,客戶服務等相
關工作的人員,或者 8
年以上民航工程相關工作經驗,例如航空公司或大修廠發(fā)動機或飛機的工程技術管理人員,機隊管理,生產控制,質量管理等相關工作人員(有長期服務協(xié)議(LTSAs)、發(fā)動機服務計劃(ESPs)及原廠客戶服務模式的相關經驗者優(yōu)先。)
5.具備較強的責任心、溝通能力及協(xié)調能力
6.能夠接受異地長期派遣或多地出差的工作要求。