崗位職責(zé):
1.接收客戶的投訴(如8D報(bào)告、不合格品通知等),并第一時(shí)間與內(nèi)部團(tuán)隊(duì)確認(rèn)問題的真實(shí)性。
2.撰寫專業(yè)的8D報(bào)告或其他形式的整改報(bào)告,向客戶詳細(xì)說明問題分析過程、糾正及預(yù)防措施,并按時(shí)提交給客戶。
3. 運(yùn)用質(zhì)量工具(如5-Why, 魚骨圖, FMEA)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行根本原因分析,找出問題產(chǎn)生的根源。
4.制定并推動實(shí)施有效的糾正措施來立即解決當(dāng)前問題,并制定預(yù)防措施以防止問題再次發(fā)生。
5. 跟蹤和監(jiān)控與客戶相關(guān)的關(guān)鍵質(zhì)量指標(biāo),如客戶投訴率(PPM)、一次通過率(FPY)、返工率等。
6. 定期分析質(zhì)量數(shù)據(jù),識別趨勢和潛在風(fēng)險(xiǎn),并主動發(fā)起改進(jìn)項(xiàng)目。
7.基于數(shù)據(jù)分析和客戶反饋,在內(nèi)部推動流程、工藝或產(chǎn)品的持續(xù)改進(jìn)活動,以提升整體質(zhì)量水平。
8.主導(dǎo)準(zhǔn)備并接待客戶的第二方審核(即客戶對公司進(jìn)行的現(xiàn)場審核),負(fù)責(zé)應(yīng)對、跟進(jìn)和關(guān)閉審核中發(fā)現(xiàn)的不符合項(xiàng)。
9.支持內(nèi)部質(zhì)量體系(如ISO 9001, IATF 16949)的審核和維護(hù)工作。
10.確保生產(chǎn)過程和質(zhì)量控制方法始終符合客戶的技術(shù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷,20-35周歲,材料、化學(xué)等理工科專業(yè),金屬材料工程專業(yè)優(yōu)先;
2、3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),亦可接受重點(diǎn)本科或碩士相關(guān)專業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生(有實(shí)驗(yàn)室、數(shù)據(jù)分析經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先);
3、優(yōu)先:豐富的測試經(jīng)驗(yàn),熟練掌握電子漿料生產(chǎn)基本知識原理;
4、具備優(yōu)秀的組織、協(xié)調(diào)、溝通能力,良好的壓力調(diào)節(jié)能力,很強(qiáng)的自我激勵(lì)和學(xué)習(xí)能力,具備解決復(fù)雜問題的能力。