職位描述
普通話非銷(xiāo)售客服全白班
崗位說(shuō)明：
電話接聽(tīng)客服
崗位職責(zé)：
1、受理用戶(hù)來(lái)電&在線進(jìn)線問(wèn)題的咨詢(xún)受理；
2、受理用戶(hù)的客訴，按流程為用戶(hù)提供相應(yīng)服務(wù)或升級(jí)；
3、外呼用戶(hù)按照流程處理疑難問(wèn)題；
4、對(duì)接相關(guān)部門(mén)調(diào)查并回訪用戶(hù)問(wèn)題至解決。
崗位要求：
1、打字速度50字/分鐘、學(xué)習(xí)能力、抗壓能力佳；
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，長(zhǎng)白班工作。
3、21/22級(jí)畢業(yè)生優(yōu)先
工作地點(diǎn)
南關(guān)區(qū)長(zhǎng)春經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)電氣公司
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