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更新于 12月10日
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口腔連鎖咨詢主管（包吃?。?!---->

1.5-2.5萬
  • 長沙天心區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

在線醫(yī)療咨詢服務(wù)
一、崗位基本信息?
  • 崗位名稱：口腔咨詢主管?
  • 所屬部門：咨詢部 / 運營部?
  • 匯報對象：運營總監(jiān) / 院長?
  • 下屬規(guī)模：3-8 人（咨詢團(tuán)隊）?
  • 薪資范圍：15-30K / 月（底薪 + 業(yè)績提成 + 團(tuán)隊績效，Top 機(jī)構(gòu)可達(dá) 25-50K）?
  • 工作地點：長沙或者湘陰?
  • 用工性質(zhì)：全職?
二、核心崗位職責(zé)?
  1. 團(tuán)隊管理與建設(shè)?
  • 組建并管理咨詢團(tuán)隊，制定月度 / 季度業(yè)績目標(biāo)及工作計劃，對團(tuán)隊整體業(yè)績負(fù)責(zé)?
  • 開展崗前培訓(xùn)、在崗輔導(dǎo)及技能考核，優(yōu)化咨詢話術(shù)與談單流程，提升團(tuán)隊成單率?
  • 實施績效評估與激勵機(jī)制，解決團(tuán)隊日常工作問題，提升成員專業(yè)能力與穩(wěn)定性?
  1. 業(yè)務(wù)運營與業(yè)績達(dá)成?
  • 建立標(biāo)準(zhǔn)化咨詢服務(wù)流程與管理機(jī)制，主導(dǎo)重要客戶 / 復(fù)雜案例的咨詢談單工作?
  • 統(tǒng)計分析咨詢轉(zhuǎn)化率、客戶復(fù)購率等核心數(shù)據(jù)，定期復(fù)盤并優(yōu)化運營策略?
  • 配合營銷活動開展客戶邀約、現(xiàn)場咨詢，挖掘潛在需求，完成公司下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo)?
  1. 客戶服務(wù)與關(guān)系維護(hù)?
  • 為客戶提供專業(yè)口腔咨詢服務(wù)，準(zhǔn)確解說診療方案、價格體系及術(shù)后護(hù)理知識?
  • 協(xié)調(diào)醫(yī)生與客戶的溝通銜接，處理客戶投訴與糾紛，保障客戶滿意度≥95%?
  • 主導(dǎo)會員管理體系，實施定期回訪與二次開發(fā)，提升客戶轉(zhuǎn)介紹率?
  1. 跨部門協(xié)作與合規(guī)管理?
  • 與醫(yī)療、營銷、財務(wù)等部門協(xié)同，保障診療服務(wù)全流程順暢銜接?
  • 跟蹤口腔行業(yè)動態(tài)與合規(guī)要求，確保咨詢服務(wù)符合醫(yī)療規(guī)范及隱私保護(hù)規(guī)定?
三、任職資格要求?
  1. 學(xué)歷與專業(yè)：大專及以上學(xué)歷，醫(yī)療、護(hù)理、口腔醫(yī)學(xué)、健康管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先（優(yōu)秀者可放寬至中專）?
  1. 工作經(jīng)驗：3 年以上口腔行業(yè)咨詢經(jīng)驗，1 年以上咨詢團(tuán)隊管理經(jīng)驗，大型連鎖機(jī)構(gòu)背景優(yōu)先?
  1. 專業(yè)技能：?
  • 精通口腔常見疾病診療知識、項目價格體系及咨詢談單技巧?
  • 具備優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)力、培訓(xùn)能力及數(shù)據(jù)分析能力，能獨立搭建咨詢管理體系?
  • 熟練使用辦公軟件及客戶管理系統(tǒng)，具備課程制作與培訓(xùn)授課能力者加分?
  1. 核心素養(yǎng)：?
  • 形象氣質(zhì)佳，普通話 / 粵語流利，溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，有親和力與同理心?
  • 抗壓能力突出，目標(biāo)感強(qiáng)，具備良好的銷售意識與客戶服務(wù)意識?
  • 持有口腔執(zhí)業(yè)資格證、護(hù)理執(zhí)業(yè)證者優(yōu)先?
四、福利待遇?
  • 基礎(chǔ)保障：五險一金、帶薪年假、法定節(jié)假日?
  • 激勵福利：高額業(yè)績提成、團(tuán)隊獎金、年終分紅?
  • 專項福利：員工口腔診療補(bǔ)貼、定期專業(yè)培訓(xùn)、晉升通道（咨詢主管→運營總監(jiān)）?
  • 其他福利：節(jié)日福利、團(tuán)建活動、彈性工作制度?

工作地點

長沙天心區(qū)愛齒邦口腔(南郊店)

職位發(fā)布者

楊長玉/人資經(jīng)理

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公司Logo長沙齒邦醫(yī)院管理有限公司
★齒邦口腔是集預(yù)防、保健、治療、美容、修復(fù)為一體現(xiàn)代化口腔醫(yī)療連鎖機(jī)構(gòu)。齒邦人始終秉承著“責(zé)任、尊重、誠實、正直、不投機(jī)、不走捷徑”的核心價值觀。旗下連鎖牙科，依托機(jī)構(gòu)雄厚的經(jīng)濟(jì)和技術(shù)實力，業(yè)務(wù)涉及牙齒種植、口腔正畸、美容修復(fù)、皓齒美白、口腔治療等齒科技術(shù)領(lǐng)域?！锬壳埃X邦已發(fā)展成為包括口腔門診連鎖、口腔醫(yī)院醫(yī)療管理公司等綜合性醫(yī)療集團(tuán)。截至目前，齒邦口腔醫(yī)療連鎖門診已發(fā)展至20家。在多年的發(fā)展過程中，始終堅持以人為本的辦院理念，以患者為中心的服務(wù)理念，推行人性化的口腔診療服務(wù)。★齒邦口腔在多年的運營過程中，一直承諾誠信行醫(yī)、實事求是，領(lǐng)航牙科連鎖、樹立行業(yè)典范，帶領(lǐng)愛牙人士、品味優(yōu)雅人生。不斷開展專業(yè)技術(shù)講座和培訓(xùn)，時刻傳遞愛牙理念，啟迪國人愛牙意識，同步歐美一流技術(shù)，讓顧客享受到最先進(jìn)的牙科服務(wù)。用心呵護(hù)顧客的每一顆牙齒，贏得顧客的終身信賴。
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