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更新于 6月11日

[均薪6k+ 有社保 淘寶售后客服 小白也可 ]

4000-7000元
  • 南陽內(nèi)鄉(xiāng)縣
  • 經(jīng)驗不限
  • 學(xué)歷不限
  • 全職
  • 招10人

職位描述

網(wǎng)絡(luò)客服電話客服電子商務(wù)
在線文職類客服:接聽咨詢熱線+在線回復(fù),不銷售不推銷 辦公室坐班,到點上下班,下班不工作 【崗位職責(zé)】 作為淘寶,天貓官方小二,接收淘寶高階會員訴求,以外呼熱線為主結(jié)合在線記錄的方式按照業(yè)務(wù)流程要求為客戶提供解決方案。 主要服務(wù)內(nèi)容,如:投訴類問題,即消費者在購物過程中與店鋪小二產(chǎn)生了糾紛及矛盾后的反饋,如:退換貨、產(chǎn)品質(zhì)量等問題。 【崗位福利】 不定期組織各類業(yè)務(wù)、團建活動等、帶薪培訓(xùn),購買五險一金、提供大平臺晉升,年假、婚假、產(chǎn)假、哺乳期假都有,節(jié)日福利,法定假期,生日會等

工作地點

南陽內(nèi)鄉(xiāng)縣電商創(chuàng)業(yè)孵化園三樓

職位發(fā)布者

李春芮/HRBP

立即溝通
公司Logo廣東鴻聯(lián)九五信息產(chǎn)業(yè)有限公司成都分公司
鴻聯(lián)九五創(chuàng)立于1995年,1997年獲得高新技術(shù)企業(yè)認證。主要股東為中信國安信息產(chǎn)業(yè)有限公司(證券代碼:000839),總資產(chǎn)達15.5億元,是一家專注于通訊領(lǐng)域企業(yè)服務(wù)和整體解決方案的國有控股企業(yè)。鴻聯(lián)九五經(jīng)過三十年的深耕和戰(zhàn)略布局,已經(jīng)發(fā)展成為專業(yè)的綜合信息服務(wù)解決方案提供商。截止目前,鴻聯(lián)九五在全國范圍內(nèi)擁有80多家分子公司,50多個城市擁有超130個職場,坐席45000席規(guī)模,全國共計鴻人小伙伴50000余人,并在全國布局,形成北京、華北、華東、華南、西南、西北六大業(yè)務(wù)運營中心。鴻聯(lián)九五通過建設(shè)客戶聯(lián)絡(luò)中心外包、企信通等多元化特色渠道,依托先進的云通信技術(shù),營銷與服務(wù)并重,智能化解決用戶問題,為數(shù)十家百強企業(yè)及千家中小企業(yè)提供全業(yè)務(wù)流程解決方案,讓企業(yè)與客戶緊密相連,助力企業(yè)實現(xiàn)客戶服務(wù)智能化。鴻聯(lián)九五以“信息改變未來,服務(wù)成就精彩”為使命,始終堅持“誠信、凝聚、創(chuàng)新”的價值觀,砥礪前行30載,致力于成為企業(yè)數(shù)智綜合服務(wù)專家。
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