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更新于 今天

汽車零部件駐廠售后

5000-7000元
  • 重慶沙坪壩區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

汽車客訴處理現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持設(shè)備巡檢與維護(hù)客戶反饋收集
工作職責(zé)
1. 駐客戶生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)提供汽車零部件售后技術(shù)支持,快速響應(yīng)并解決產(chǎn)品安裝、調(diào)試及運(yùn)行中的故障問(wèn)題。
2. 負(fù)責(zé)客戶現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備的定期巡檢與維護(hù),建立完整的服務(wù)記錄與問(wèn)題臺(tái)賬,確保服務(wù)可追溯。
3. 收集客戶對(duì)產(chǎn)品的使用反饋與改進(jìn)建議,及時(shí)同步至公司研發(fā)及生產(chǎn)部門(mén),推動(dòng)產(chǎn)品優(yōu)化。
4. 協(xié)助客戶進(jìn)行零部件操作培訓(xùn),提升客戶方人員的設(shè)備使用與維護(hù)能力。
5. 處理客戶投訴與異常事件,協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源推動(dòng)問(wèn)題閉環(huán),維護(hù)良好的客戶合作關(guān)系。
任職要求
1. 大專及以上學(xué)歷,機(jī)械、汽車工程或相關(guān)專業(yè)背景。
2. 具備2年以上汽車零部件或制造業(yè)現(xiàn)場(chǎng)售后/技術(shù)支持經(jīng)驗(yàn),熟悉汽車零部件的結(jié)構(gòu)與工作原理。
3. 掌握機(jī)械維修、電氣調(diào)試等基礎(chǔ)技能,能獨(dú)立完成常見(jiàn)故障的診斷與排除。
4. 具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力與服務(wù)意識(shí),能快速理解客戶需求并提供解決方案。
5. 適應(yīng)駐廠工作模式,具備較強(qiáng)的抗壓能力與問(wèn)題解決能力。

工作地點(diǎn)

重慶沙坪壩區(qū)沙坪壩·青鳳科創(chuàng)城

認(rèn)證資質(zhì)

營(yíng)業(yè)執(zhí)照信息

職位發(fā)布者

肖云/人事經(jīng)理

剛剛活躍
立即溝通
公司Logo東實(shí)汽車科技集團(tuán)股份有限公司
東實(shí)汽車科技集團(tuán)股份有限公司(原東風(fēng)實(shí)業(yè)有限公司)是一家汽車零部件制造與銷售的大型集團(tuán)公司,現(xiàn)有子公司31家,其中全資及控股14家,合營(yíng)6家,參股11家。年銷售收入過(guò)百億,資產(chǎn)總額近100億元,員工總數(shù)6000人,先后獲得“中國(guó)汽車零部件百?gòu)?qiáng)企業(yè)”、“湖北省經(jīng)濟(jì)建設(shè)領(lǐng)軍企業(yè)”等稱號(hào)。經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展,公司先后建成十堰、武漢、天津、廣州、成都、蘇州、鹽城等多個(gè)生產(chǎn)陣地,形成車身結(jié)構(gòu)件及覆蓋件總成、汽車懸架系統(tǒng)、車架總成及附件、座椅總成、踏板總成、貯氣系統(tǒng)總成、保險(xiǎn)杠總成、發(fā)動(dòng)機(jī)后處理系統(tǒng)、新能源電池(含磷酸鐵鋰、三元、氫燃料)、電機(jī)、電機(jī)控制器等多個(gè)產(chǎn)品模塊和系列,擁有非金屬和鑄鍛機(jī)加一體化兩類特色零部件產(chǎn)品。熱成型產(chǎn)品、座椅總成、排放后處理系統(tǒng)、NVH減震產(chǎn)品、貯氣總成系統(tǒng)等為代表的產(chǎn)品線在業(yè)界名列前茅。公司堅(jiān)持“客戶滿意是我們永恒的追求”的質(zhì)量理念,持續(xù)為東風(fēng)商用車、東風(fēng)柳汽、中國(guó)重汽、一汽集團(tuán)、陜汽商用車、東風(fēng)日產(chǎn)、東風(fēng)本田、神龍汽車、長(zhǎng)城汽車、吉利汽車、東風(fēng)乘用車等客戶提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)。公司始終堅(jiān)持創(chuàng)新引領(lǐng),不斷提升研發(fā)能力和創(chuàng)新水平。截至2019年底,下屬子公司獲得高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)定22家,建成省級(jí)技術(shù)中心8家,省級(jí)工程技術(shù)研究中心3家,院士專家工作站1家,累計(jì)獲得各項(xiàng)專利254項(xiàng),其中發(fā)明專利10項(xiàng)。著眼未來(lái),公司將秉承“團(tuán)結(jié)奮斗,不勝不休”的價(jià)值觀,發(fā)揚(yáng)“激情挑戰(zhàn),追求卓越”的企業(yè)精神,持續(xù)提升公司的研發(fā)能力和產(chǎn)品質(zhì)量,竭誠(chéng)為廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)。
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