職位描述
禮賓接待長白班
【崗位職責(zé)】
1. 禮儀接待：負責(zé)來訪人員、VIP客戶的引導(dǎo)、問詢與接待，主動提供協(xié)助（如指引路線、搬運輕便物品），全程保持標準禮儀姿態(tài)。
2. 秩序維護：維護出入口、大堂、活動現(xiàn)場等區(qū)域的秩序，勸阻違規(guī)行為（如在大堂喧嘩、隨意拍攝、闖閘機、吸煙等），管控人員進出，避免擁擠或沖突。
3. 形象值守：在指定崗位值守，保持儀容儀表規(guī)范，傳遞場所高端、專業(yè)的形象，兼顧安全巡查（排查區(qū)域內(nèi)安全隱患）。
4. 應(yīng)急處置：應(yīng)對突發(fā)情況（如客戶投訴、糾紛、物品遺失等），初步安撫情緒、協(xié)調(diào)處理，無法解決時及時上報上級。
5. 輔助工作：配合客服、安保或活動團隊完成物資清點、區(qū)域布置、信息登記等輔助任務(wù)，做好工作記錄。
6. 完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)。
1. 禮儀接待：負責(zé)來訪人員、VIP客戶的引導(dǎo)、問詢與接待，主動提供協(xié)助（如指引路線、搬運輕便物品），全程保持標準禮儀姿態(tài)。
2. 秩序維護：維護出入口、大堂、活動現(xiàn)場等區(qū)域的秩序，勸阻違規(guī)行為（如在大堂喧嘩、隨意拍攝、闖閘機、吸煙等），管控人員進出，避免擁擠或沖突。
3. 形象值守：在指定崗位值守，保持儀容儀表規(guī)范，傳遞場所高端、專業(yè)的形象，兼顧安全巡查（排查區(qū)域內(nèi)安全隱患）。
4. 應(yīng)急處置：應(yīng)對突發(fā)情況（如客戶投訴、糾紛、物品遺失等），初步安撫情緒、協(xié)調(diào)處理，無法解決時及時上報上級。
5. 輔助工作：配合客服、安保或活動團隊完成物資清點、區(qū)域布置、信息登記等輔助任務(wù)，做好工作記錄。
6. 完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)。
【崗位要求】
身材高挑，形象氣質(zhì)佳，體態(tài)勻稱，服務(wù)意識強，溝通能力強，過往履歷需有對客服務(wù)經(jīng)驗。（無紋身、不戴眼鏡）
身材高挑，形象氣質(zhì)佳，體態(tài)勻稱，服務(wù)意識強，溝通能力強，過往履歷需有對客服務(wù)經(jīng)驗。（無紋身、不戴眼鏡）
工作地點
廣州天河區(qū)南方財經(jīng)大廈負一樓物業(yè)服務(wù)中心
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職位發(fā)布者
陳女士/HRBP
立即溝通
廣州保利商業(yè)物業(yè)發(fā)展有限公司保利物業(yè)發(fā)展股份有限公司，中國第二家千億級上市房企保利地產(chǎn)全資子公司，1996年于廣州成立，依托保利體系強大的資源與技術(shù)支持，歷經(jīng)穩(wěn)健起步、全國整合、品牌強化、服務(wù)創(chuàng)新等歷程不斷發(fā)展壯大，已成為央企物業(yè)管理行業(yè)綜合實力百強企業(yè)前三名。廣州保利商業(yè)物業(yè)發(fā)展有限公司是保利物業(yè)發(fā)展股份有限公司旗下專注商業(yè)物業(yè)服務(wù)的子公司，可對寫字樓、政府辦公樓、商業(yè)綜合體、旅游綜合體、購物中心、酒店式公寓、會展場館以及醫(yī)院、學(xué)校、檔案館等多種業(yè)態(tài)提供專業(yè)化、精細化、智能化的管理服務(wù)。服務(wù)內(nèi)容涵蓋：項目前期咨詢、承接查驗、項目日常管理、項目交付后評估分析、VIP定制服務(wù)、物業(yè)托管、委托經(jīng)營等服務(wù)，以及業(yè)主所需的信息互聯(lián)、資金流轉(zhuǎn)等其他增值服務(wù)。以“做資產(chǎn)運營專家、做受人尊敬的商業(yè)物業(yè)管理企業(yè)”為公司理念；與客戶、伙伴等共同成長、共同創(chuàng)造新價值。
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