職位描述
售后客服計(jì)算機(jī)軟件
工作職責(zé)：
1.協(xié)助客戶完成系統(tǒng)部署和賬號(hào)搭建。
2.解決客戶在系統(tǒng)使用過程中遇到的問題。
3.遇到技術(shù)問題及時(shí)反饋技術(shù)團(tuán)隊(duì)解決問題。
4.記錄客戶指令和功能需求并反饋技術(shù)團(tuán)隊(duì)。
5.完成領(lǐng)導(dǎo)交代的臨時(shí)事宜。
崗位要求：
1.大專以上學(xué)歷，1年以上售后客服經(jīng)驗(yàn)，了解機(jī)票行業(yè)者優(yōu)先，了解黑屏指令者優(yōu)先。
2.具有良好的客戶服務(wù)意識(shí)，工作主動(dòng)積極、耐心、熱情、細(xì)心、有責(zé)任心。
3.具有良好的學(xué)習(xí)、溝通、協(xié)調(diào)、反應(yīng)能力。
4.熟練操作辦公軟件。
5.能接受做五休二輪班制工作。
此崗位不含銷售性質(zhì)
1.協(xié)助客戶完成系統(tǒng)部署和賬號(hào)搭建。
2.解決客戶在系統(tǒng)使用過程中遇到的問題。
3.遇到技術(shù)問題及時(shí)反饋技術(shù)團(tuán)隊(duì)解決問題。
4.記錄客戶指令和功能需求并反饋技術(shù)團(tuán)隊(duì)。
5.完成領(lǐng)導(dǎo)交代的臨時(shí)事宜。
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2.具有良好的客戶服務(wù)意識(shí)，工作主動(dòng)積極、耐心、熱情、細(xì)心、有責(zé)任心。
3.具有良好的學(xué)習(xí)、溝通、協(xié)調(diào)、反應(yīng)能力。
4.熟練操作辦公軟件。
5.能接受做五休二輪班制工作。
此崗位不含銷售性質(zhì)
工作地點(diǎn)
成都武侯區(qū)星獅路711號(hào)大合倉(cāng)商館1棟2單元7樓703
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四川東走西走國(guó)際旅行社有限公司四川東走西走國(guó)際旅行社有限公司是龍翔集團(tuán)旗下致力于將傳統(tǒng)旅游與互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合的多元化公司。近年來，公司大力塑造“東走西走”品牌，重點(diǎn)發(fā)展“東走西走聯(lián)盟圈”會(huì)員體系，目前已經(jīng)擁有專業(yè)的技術(shù)開發(fā)團(tuán)隊(duì)和自主運(yùn)營(yíng)的旅游產(chǎn)品平臺(tái)。公司竭力打造以旅游為主體，結(jié)合生活服務(wù)類需求為載體的新型生活旅游產(chǎn)業(yè)鏈。龍翔集團(tuán)由四川東走西走國(guó)際旅行社有限公司、四川龍翔航空服務(wù)有限公司、四川龍翔國(guó)際旅行社有限公司、烏魯木齊新榮芳航空服務(wù)有限公司組成。主營(yíng)業(yè)務(wù)涉及機(jī)票、旅游、公務(wù)出行、特惠產(chǎn)品等板塊，業(yè)務(wù)發(fā)展覆蓋成都、西安、貴陽、昆明、烏魯木齊、銀川、西藏等地區(qū)。四川龍翔在成都服務(wù)了700余家企業(yè)，年交易額達(dá)60億。同時(shí)，四川龍翔也是新華網(wǎng)公務(wù)行全國(guó)獨(dú)家合作伙伴，并與各大航空公司、銀行、媒體都有緊密的合作。
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