崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)產(chǎn)品問題的快速響應(yīng)和處理,解決產(chǎn)品交付后客戶的培訓(xùn)、使用,維修等售后問題。
2、負(fù)責(zé)跟蹤產(chǎn)品的使用狀態(tài),建立售后服務(wù)檔案,促進(jìn)客戶滿意度提升。
3、及時反饋產(chǎn)品質(zhì)量問題,協(xié)助研發(fā)部完成產(chǎn)品升級。
4、協(xié)助銷售經(jīng)理完成相關(guān)產(chǎn)品需求、測試、客戶調(diào)查等工作,提升合同簽約率。
任職條件:
1、電子信息、計算機相關(guān)專業(yè),本科以上學(xué)歷;
2、具有3年以上售后服務(wù)工作經(jīng)驗;
3、熟悉大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、智能監(jiān)控等維護(hù)、售后工作
4、具備良好的分析問題和解決問題的能力;
5.具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力,具備團(tuán)隊合作精神。
6.年齡25-50歲。
職位福利:免費班車、節(jié)日福利、周末雙休、五險一金、健康體檢