職位描述
社會(huì)輿情文化輿情新聞?shì)浨?/span>品牌輿情政府輿情
崗位職責(zé)：
1. 每日監(jiān)測(cè)并匯總社交媒體、論壇、App商店等第三方平臺(tái)的用戶發(fā)帖與評(píng)價(jià)。
2. 快速識(shí)別并判斷輿情風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)，對(duì)負(fù)面內(nèi)容進(jìn)行初步分類與跟進(jìn)。
3. 針對(duì)有效訂單的投訴，準(zhǔn)確錄入內(nèi)部系統(tǒng)，并跟進(jìn)至業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)處理。
4. 針對(duì)無訂單的反饋，分析根本原因，并推動(dòng)產(chǎn)品、運(yùn)營等相關(guān)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行優(yōu)化改進(jìn)
5. 代表公司在相關(guān)輿情下進(jìn)行官方回應(yīng)，主動(dòng)與用戶溝通，安撫情緒。
1. 每日監(jiān)測(cè)并匯總社交媒體、論壇、App商店等第三方平臺(tái)的用戶發(fā)帖與評(píng)價(jià)。
2. 快速識(shí)別并判斷輿情風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)，對(duì)負(fù)面內(nèi)容進(jìn)行初步分類與跟進(jìn)。
3. 針對(duì)有效訂單的投訴，準(zhǔn)確錄入內(nèi)部系統(tǒng)，并跟進(jìn)至業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)處理。
4. 針對(duì)無訂單的反饋，分析根本原因，并推動(dòng)產(chǎn)品、運(yùn)營等相關(guān)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行優(yōu)化改進(jìn)
5. 代表公司在相關(guān)輿情下進(jìn)行官方回應(yīng)，主動(dòng)與用戶溝通，安撫情緒。
工作地點(diǎn)
包河區(qū)合肥同程旅行大廈
相似職位
- 輿情監(jiān)控員4000-6000元
合肥 - 蜀山
飛友科技有限公司 - 輿情分析師5000-7000元
合肥 - 蜀山
安徽云探索網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 - 高級(jí)輿情分析師1-2萬
合肥 - 蜀山
飛友科技有限公司 - 輿情監(jiān)測(cè)分析師-雙休/純白班/上市平臺(tái)4000-6000元·13薪
合肥 - 包河
藝龍信息技術(shù)(合肥)有限公司 - 海外輿情監(jiān)控專員5000-8000元
合肥 - 蜀山
飛友科技有限公司
熱門公司推薦
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團(tuán)招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國一汽招聘
- 北京汽車招聘
- 蔚來招聘
- 東風(fēng)汽車招聘
- 長(zhǎng)城汽車招聘
- 奇瑞汽車招聘
- 理想汽車招聘
- 長(zhǎng)鑫存儲(chǔ)招聘
- 天江藥業(yè)招聘
- 藍(lán)月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯(lián)想招聘
- ?？低曊衅?/a>
- 寧德時(shí)代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當(dāng)勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節(jié)跳動(dòng)招聘
- 新華網(wǎng)招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業(yè)銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發(fā)集團(tuán)招聘
- 中國移動(dòng)招聘
- 中國聯(lián)通招聘
- 中國電信招聘
- 中糧集團(tuán)招聘
- 國藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 中國船舶招聘
- 強(qiáng)生中國招聘
- 匯豐中國招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
職位發(fā)布者
凡女士/招聘HR
三日內(nèi)活躍立即溝通
藝龍信息技術(shù)(合肥)有限公司同程藝龍由同程旅游集團(tuán)旗下的同程網(wǎng)絡(luò)板塊和藝龍旅行網(wǎng)在2017年底合并而成。同程旅游集團(tuán)是一個(gè)多元化旅游集團(tuán)，中國領(lǐng)先的在線旅游服務(wù)商和一站式旅游預(yù)訂平臺(tái)，是“中國民營企業(yè)500強(qiáng)”和“中國旅游集團(tuán)20強(qiáng)”企業(yè)。同程旅游集團(tuán)下轄同程網(wǎng)絡(luò)和同程控股兩大板塊，其中同程網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)涵蓋同程機(jī)票、酒店、火車票、汽車票等多項(xiàng)業(yè)務(wù)。藝龍旅行網(wǎng)是中國領(lǐng)先的在線旅行服務(wù)提供商之一，深耕OTA行業(yè)多年，秉承專業(yè)團(tuán)隊(duì)的管理運(yùn)作，在酒店等領(lǐng)域享有盛譽(yù)。合并后，同程藝龍定位于領(lǐng)先的在線旅行服務(wù)平臺(tái)，將同程網(wǎng)絡(luò)和藝龍各自核心業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，并占有微信錢包中機(jī)票火車票的入口和酒店入口。目前同程藝龍已有近兩億的消費(fèi)會(huì)員，2017年服務(wù)超過五億人次，合并交易額超過千億人民幣，并已實(shí)現(xiàn)年超過五億人民幣的規(guī)?；?。
公司主頁