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崗位職責：
1.戰(zhàn)略與業(yè)績管理：制定并實施店鋪業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略，全力達成并超越既定的財務(wù)目標（銷售額、利潤率、庫存周轉(zhuǎn)率、客單價等）。深度分析銷售數(shù)據(jù)、客戶購買行為及市場動態(tài)，提供精準的商品反饋與訂貨建議，優(yōu)化庫存結(jié)構(gòu)，確保產(chǎn)品組合符合本地客戶品味。有效管理店鋪預(yù)算，控制運營成本，提升整體盈利能力。
2.極致客戶體驗與關(guān)系深化：塑造并維護世界級的客戶服務(wù)標準，確保每一位顧客均能享受個性化、私密且尊貴的購物旅程。親自維護與拓展VIP客戶關(guān)系，通過定制化服務(wù)、專屬活動邀約及長期關(guān)系經(jīng)營，顯著提升客戶忠誠度與終身價值。妥善處理各類客戶咨詢與特殊情況，以專業(yè)、優(yōu)雅的方式解決問題，將潛在危機轉(zhuǎn)化為深化客戶關(guān)系的契機。
3.團隊領(lǐng)導(dǎo)與人才培養(yǎng)：招聘、培訓(xùn)、激勵與管理一支高素質(zhì)、高形象的零售團隊，營造專業(yè)、積極、以客戶為中心的服務(wù)文化。系統(tǒng)性地進行產(chǎn)品知識、銷售技巧、禮儀規(guī)范及品牌歷史的培訓(xùn)。實施公平透明的績效管理體系，為團隊成員規(guī)劃清晰的職業(yè)發(fā)展路徑，培養(yǎng)奢侈品零售的未來人才。
4.運營卓越與品牌標準維護：確保店鋪日常運營的每一個細節(jié)均完美無瑕，包括開店閉店流程、現(xiàn)金管理、系統(tǒng)操作及后臺行政工作。嚴格執(zhí)行品牌的視覺陳列指南，確保店鋪環(huán)境、燈光、音樂、氣味及商品陳列始終體現(xiàn)品牌的奢華格調(diào)與美學理念。作為店鋪安全、資產(chǎn)與庫存完整性的第一責任人，確保所有流程符合公司規(guī)范與法律法規(guī)。
5.市場活動與社區(qū)形象：高效執(zhí)行品牌舉辦的店內(nèi)活動、新品預(yù)覽或客戶慶典活動，提升品牌在當?shù)馗叨松缛旱挠绊懥Α?br>任職要求：
1.至少5年以上奢侈品零售行業(yè)經(jīng)驗，其中3年以上擔任奢侈品鞋類、成衣或皮具精品店的店長或副店長職務(wù)。 擁有成功管理相似規(guī)模及定位店鋪的完整經(jīng)驗。
2.擁有豐富的VIP客戶管理經(jīng)驗及卓越的客戶關(guān)系維護記錄。
3.具備優(yōu)秀的商業(yè)數(shù)據(jù)分析能力與業(yè)績達成記錄。
4.具備戰(zhàn)略思維、結(jié)果導(dǎo)向和卓越的團隊領(lǐng)導(dǎo)能力。