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更新于 12月14日

售前支撐部部門經理

1-2萬

職位描述

軟件產品機電設備云服務產品安防系統(tǒng)CRM系統(tǒng)OA系統(tǒng)IT服務計算機軟件網絡/信息安全
售前支撐部負責人崗位職責
1. 需求響應管理
統(tǒng)籌客戶需求對接,確保實際完成的需求方案數量與售前階段需求匹配,提升需求覆蓋完整性;優(yōu)化需求響應流程,保障需求輸出技術方案
2. 行業(yè)機會與解決方案開發(fā)
主導行業(yè)機會點挖掘,支撐業(yè)務拓展;牽頭新增解決方案設計,提升技術復用效率。
3. 項目中標率提升
制定無客戶關系項目投標策略,推動中標率;強化有前期跟進項目的中標能;針對核心項目丟失情況,組織復盤并落實改進措施,降低丟標風險。
4. 工作計劃與執(zhí)行管控
制定部門工作計劃并分解任務,監(jiān)控實際完成數量與質量,確保關鍵任務達成;協調資源解決執(zhí)行偏差,保障計劃閉環(huán)與目標落地。
5. 賦能培訓體系搭建
推進年度技術培訓計劃落地,按需完成培訓項目,提升團隊售前技術能力;評估培訓效果并優(yōu)化內容,確保知識傳遞有效性。
6. 團隊協作與績效優(yōu)化
評估團隊成員協作效率、問題解決速度及責任閉環(huán)能力,制定針對性改進方案;通過績效反饋與輔導,提升團隊整體執(zhí)行力與職業(yè)素養(yǎng)。

售前支撐部負責人崗位需求
1. 經驗與資質
本科及以上學歷,8年以上IT售前經驗,5年以上團隊管理經驗;
熟悉信息化行業(yè)(如云計算、大數據、AI、運維、集成)售前流程,具備行業(yè)標桿項目成功案例優(yōu)先。
2. 技術與業(yè)務能力
精通至少一個技術領域,能獨立設計高競爭力解決方案;擅長客戶需求分析與痛點挖掘,輸出差異化技術方案以提升中標率。
3. 數據驅動與結果導向
通過需求響應率、中標率等指標量化管理成效,針對性優(yōu)化流程與策略;對低效環(huán)節(jié)(如響應超時、丟標)快速定位問題并推動改進。
4. 團隊管理與賦能
具備團隊績效評估能力,通過分級管理提升協作效率與問題解決速度;設計針對性培訓計劃,快速提升團隊技術售前水平與職業(yè)素養(yǎng)。
5. 溝通與跨部門協作
協調技術、銷售、交付團隊,確保售前-售中-售后無縫銜接;具備高層客戶溝通能力,主導技術標書講解與關鍵需求對接。
6. 創(chuàng)新與行業(yè)洞察
跟蹤技術趨勢,推動解決方案創(chuàng)新;挖掘行業(yè)潛在機會點,提前布局市場拓展方向。

工作地點

烏魯木齊新市區(qū)集電港集電港A座815辦公室

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陳莉/人事主管

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