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更新于 6月30日

淘寶天貓售前售后客服(優(yōu)秀可轉(zhuǎn)運(yùn)營(yíng))

5000-8000元
  • 鄭州二七區(qū)
  • 陳莊
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 大專
  • 全職
  • 招10人

職位描述

售前客服售后客服電商客服3C數(shù)碼電子商務(wù)
11年專業(yè)電商公司,運(yùn)營(yíng)多個(gè)成熟店鋪,目前公司華為、小度全平臺(tái)全國(guó)TOP1,公司可以保證入職及轉(zhuǎn)正后的整體收入及福利待遇高于同行業(yè),兼職勿投?。?! 公司規(guī)模300人以上,求職選大平臺(tái)?。?! 工作時(shí)間及待遇: 1、 工作時(shí)間: 售前早班:8:00-17:00,晚班:16:30-24:30; 售后早班:8:00-17:00,晚班:16:00-24:00;(半個(gè)月一輪班); 2、薪資待遇:無(wú)責(zé)底薪+績(jī)效+提成+每日獎(jiǎng)金+每周獎(jiǎng)金+每月獎(jiǎng)金(個(gè)人/團(tuán)隊(duì))=綜合收入6k-10k(上不封頂); 3、試用期1-2月,優(yōu)秀可以申請(qǐng)?zhí)崆稗D(zhuǎn)正,轉(zhuǎn)正后可參與p和m兩條路線晉升,每上升一級(jí)薪資可上調(diào)300-800元; 4、公司給予完善的崗位培訓(xùn),客服崗位也可多向發(fā)展,優(yōu)秀者也可快速成長(zhǎng)為運(yùn)營(yíng)。 崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)電商平臺(tái)(淘寶、天貓、抖音、拼多多等店鋪)的售前銷(xiāo)售咨詢工作; 2、及時(shí)解答客戶在線咨詢的問(wèn)題,引導(dǎo)客戶對(duì)商品的下單成交,達(dá)成公司銷(xiāo)售目標(biāo); 3、幫助客戶進(jìn)行訂單查詢,及時(shí)跟蹤,反饋,如物流查詢,發(fā)貨狀態(tài)等; 4、及時(shí)收集并反饋客戶反映及投訴的問(wèn)題,并積極提出改進(jìn)意見(jiàn)或建議; 任職要求: 1、熟悉網(wǎng)購(gòu)流程,具備營(yíng)銷(xiāo)技巧,電子商務(wù)專業(yè)或網(wǎng)絡(luò)電商客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 2、打字速度快,熟悉OFFICE等電腦辦公軟件,學(xué)習(xí)能力強(qiáng),良好的溝通及團(tuán)隊(duì)配合能力; 3、有耐心,不急躁,人品端正,良好的服務(wù)意識(shí),積極主動(dòng)有上進(jìn)心, 4、擅長(zhǎng)溝通交流,善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,分析問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題; 福利待遇: 1、關(guān)于五險(xiǎn),公司有五險(xiǎn)!!!(有參保的門(mén)檻嗎?沒(méi)有!!!如果您足夠優(yōu)秀,人事會(huì)追著為您參保五險(xiǎn)) 2、關(guān)于薪資(保底薪資+提成+每日獎(jiǎng)金+每周獎(jiǎng)金+每月獎(jiǎng)金):保底薪資參照招聘崗位發(fā)布標(biāo)準(zhǔn)。獎(jiǎng)金分為業(yè)績(jī)優(yōu)秀獎(jiǎng)金和最佳進(jìn)步者獎(jiǎng)金。 3、關(guān)于職業(yè)成長(zhǎng)與晉升,公司關(guān)注每位員工的個(gè)人發(fā)展,秉持“能者上,平者讓,庸者下”的用人理念,有計(jì)劃,有針對(duì)性的對(duì)每個(gè)層級(jí)的員工進(jìn)行綜合能力提升,并且制定了完善的內(nèi)部競(jìng)聘制度,為在職員工提供施展才華的機(jī)會(huì)! 4、關(guān)于團(tuán)隊(duì)氛圍,我們的團(tuán)隊(duì)朝氣蓬勃,和諧融洽,積極向上,互為補(bǔ)充!公司致力于打造讓每位員工都有發(fā)自內(nèi)心的歸屬感,成就感,成長(zhǎng)感的團(tuán)隊(duì)氛圍!!! 5、關(guān)于工作環(huán)境,人生的一半是工作,一半是生活。最美好的事莫過(guò)于有一個(gè)舒心的工作環(huán)境,一群可愛(ài)的同事,生活中給予溫暖,工作時(shí)才會(huì)全力以赴,山水一程,有幸相遇!!! 公司位置:二七區(qū),豫港大廈24樓(3號(hào)線人民公園站C、D口) 吃住性價(jià)比極高:公司就餐便利(一餐10元左右),居住成本低(房租500-1000不等),你放心來(lái),住房我來(lái)幫你搞定!

工作地點(diǎn)

鄭州二七區(qū)豫港大廈24樓2406

職位發(fā)布者

張女士/人資專員

今日活躍
立即溝通
公司Logo河南樂(lè)畔電子商務(wù)有限公司
河南樂(lè)畔電子商務(wù)有限公司成立于2013年綜合性電商平臺(tái),以傳統(tǒng)電商+直播新型電商+跨境電商為一體的模式。目前公司擁有350多名成員,95后為主的年輕化團(tuán)隊(duì),國(guó)內(nèi)主做智能家居,智能穿戴等,服務(wù)于華為、小度、大疆、得力工具等40多家知名品牌,線上店鋪30+,年銷(xiāo)售額達(dá)10億,連續(xù)5年20%增長(zhǎng),行業(yè)TOP星級(jí)服務(wù)商??缇持髯鋈粘<揖影儇涱惿唐罚瞻l(fā)貨量4w+,目前屬于快速發(fā)展。天貓代表性店鋪有華為樂(lè)畔專賣(mài)店、小度樂(lè)畔專賣(mài)店,大疆少年飛馳專賣(mài)店,線上平臺(tái)店鋪30余家,抖音代表性店鋪小度電子教育旗艦店,OPPO手機(jī)專場(chǎng)直播間,眾多單品、店鋪屬于行業(yè)TOP級(jí),行業(yè)的口碑排名靠前,動(dòng)態(tài)評(píng)分普遍高于同行。跨境目前日均發(fā)貨4w+,創(chuàng)立5個(gè)自有品牌,發(fā)展迅猛。樂(lè)畔電商一直堅(jiān)持長(zhǎng)期主義,不僅要給客戶和廠家提供長(zhǎng)期價(jià)值,也在給每一位員工提供長(zhǎng)期價(jià)值。管理是為強(qiáng)者賦能,讓愿意學(xué)習(xí)的人變的更強(qiáng),希望在每個(gè)人的努力下,實(shí)現(xiàn)個(gè)人與公司共同成長(zhǎng),踐行共建共贏。樂(lè)畔電商一直秉持開(kāi)放包容的態(tài)度。在過(guò)去我們培養(yǎng)同行,在現(xiàn)在和未來(lái)我們培養(yǎng)我們的同事成為我們的同行,成為公司的合作伙伴,把公司的平臺(tái)優(yōu)勢(shì)發(fā)揮的更好,讓每一個(gè)有想法,想創(chuàng)業(yè),不甘于平凡的小伙伴有一個(gè)彈射起步的機(jī)會(huì)。這里聚集著眾多有夢(mèng)想,有想法,有擔(dān)當(dāng)?shù)哪贻p人,相信齊心協(xié)力下,樂(lè)畔將一直保持著生命力與活力,歡迎任何一位優(yōu)秀的你加入樂(lè)畔,期待你的到來(lái)!2013年開(kāi)始淘寶《白開(kāi)水?dāng)?shù)碼》數(shù)碼店2015年新增5家網(wǎng)店GMV達(dá)2.7億2017年進(jìn)駐天貓開(kāi)始《子潤(rùn)數(shù)碼專營(yíng)店》,年GMV4.3億2019年新增天貓《華為樂(lè)畔專賣(mài)店》年GMV5.8億2020年覆蓋天貓、京東、拼多多、得物、抖音、唯品會(huì)、成立跨境團(tuán)隊(duì)、年GMV達(dá)7.5億2021年新增得力集什、京東慧采私域粉絲達(dá)9.8w,年GMV達(dá)10.3億、引入合伙人制度2023年新增大疆無(wú)人機(jī)項(xiàng)目跨境團(tuán)隊(duì)日發(fā)4w單創(chuàng)立自有品牌2024年新增OPPO、成立香港公司、成立美國(guó)公司、美東美西建倉(cāng)、歐洲倉(cāng)建立中愿景:成為一個(gè)合格的品牌服務(wù)商使命:讓客戶的選擇變得簡(jiǎn)單價(jià)值觀:共建共贏,強(qiáng)者賦能,長(zhǎng)期奮斗
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