職位描述
貿(mào)易/進(jìn)出口
崗位職責(zé)
訂單與物流管理:評(píng)估發(fā)運(yùn)方式和計(jì)劃，負(fù)責(zé)物流節(jié)點(diǎn)維護(hù)，對(duì)接客戶獲取配單并轉(zhuǎn)換為相關(guān)單據(jù)，核算各類物流相關(guān)信息，確保訂單準(zhǔn)時(shí)交付、審核訂單價(jià)格制作相關(guān)資料。
客戶溝通與需求處理:對(duì)接客戶，將客戶對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的要求轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)人員，分析客戶需求，維護(hù)與關(guān)鍵顧客的關(guān)系，定期提供發(fā)貨及庫存信息表，向公司提供市場(chǎng)資訊及所屬客戶信息。
售后處理:負(fù)責(zé)日常補(bǔ)貨及系統(tǒng)維護(hù)，快速響應(yīng)并處理售后投訴，制定售后方案
任職要求
學(xué)歷與專業(yè):本科及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營銷、貿(mào)易等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
語言能力:英語讀寫流利，英語六級(jí)以上優(yōu)先。
售后處理:負(fù)責(zé)日常補(bǔ)貨及系統(tǒng)維護(hù)，快速響應(yīng)并處理售后投訴，制定售后方案。
個(gè)人素質(zhì):條理清晰、溝通順暢、合作能力強(qiáng)、認(rèn)真踏實(shí)，具備良好的客戶服務(wù)意識(shí)，有較強(qiáng)的責(zé)任心和抗壓能力。
工作經(jīng)驗(yàn):從事過客服工作經(jīng)歷者優(yōu)先，有展示道具行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
工作地點(diǎn)：南厙江路100號(hào)
工作地點(diǎn)
上海青浦區(qū)香花橋街道
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