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總經(jīng)理助理崗位要求
一、 崗位核心定位與價值
職位名稱： 總經(jīng)理助理（公司運營協(xié)調(diào)方向）
核心價值：
作為總經(jīng)理的“眼睛、耳朵和左右手”，不是簡單的上傳下達，而是主動深入業(yè)務(wù)，
系統(tǒng)性發(fā)現(xiàn)、診斷并推動解決跨部門的運營問題，優(yōu)化流程與績效，確保公司運營體
系高效、協(xié)同、持續(xù)改進。
匯報對象： 總經(jīng)理
下屬關(guān)系： 暫無直接下屬（初期），但擁有橫向協(xié)調(diào)與考核建議權(quán)。
二、 崗位職責（聚焦問題解決與協(xié)調(diào)）
1、運營診斷與協(xié)調(diào)：
深入生產(chǎn)、計劃、采購、技術(shù)、倉儲、品控等部門一線，常態(tài)化了解運營現(xiàn)狀，
識別業(yè)務(wù)流程中的斷點、堵點與效率低下環(huán)節(jié)。
主導(dǎo)跨部門協(xié)調(diào)會議，針對具體運營問題（如交期延誤、質(zhì)量異常、成本超支
等），組織相關(guān)部門制定解決方案、明確責任與時限，并跟蹤落實。
2、流程與制度優(yōu)化：
負責梳理、優(yōu)化及繪制公司核心業(yè)務(wù)流程（如訂單評審-生產(chǎn)計劃-采購-生產(chǎn)-交
付流程）。
協(xié)助總經(jīng)理制定、修訂各項管理制度，并推動落地執(zhí)行，確保流程與制度的統(tǒng)一
性和有效性。
3、績效與成本管理輔助：
協(xié)助總經(jīng)理設(shè)計或優(yōu)化各部門（尤其是生產(chǎn)、采購、計劃）的關(guān)鍵績效指標
（KPI）。
監(jiān)控主要成本動因，牽頭開展專項成本優(yōu)化項目（如物料損耗控制、庫存周轉(zhuǎn)提
升、生產(chǎn)效率改進）。
4、項目與變革推動：
負責牽頭公司級改進項目，如 ERP 系統(tǒng)深化應(yīng)用、精益生產(chǎn)導(dǎo)入、質(zhì)量管理體系
升級等。
推動跨部門協(xié)作文化的建立，打破部門墻，提升組織整體執(zhí)行力。
5、戰(zhàn)略執(zhí)行與匯報：
協(xié)助總經(jīng)理分解戰(zhàn)略目標為年度/季度行動計劃，并監(jiān)督執(zhí)行。
定期匯總分析公司運營數(shù)據(jù)，編制運營分析報告，為總經(jīng)理決策提供數(shù)據(jù)支持。
三、 任職資格與能力要求
（一）硬性要求
? 學歷與專業(yè)： ?？萍耙陨蠈W歷，工業(yè)工程、機械制造、企業(yè)管理、供應(yīng)鏈管理
等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
? 經(jīng)驗： 2-3 年以上生產(chǎn)制造型企業(yè)工作經(jīng)驗，其中至少 1-2 年以上涉及生產(chǎn)、
計劃、采購等至少兩個領(lǐng)域的項目管理、流程優(yōu)化或部門管理經(jīng)驗。
? 有精益生產(chǎn)、六西格瑪項目經(jīng)驗者優(yōu)先。
? 知識： 熟悉生產(chǎn)運營管理、供應(yīng)鏈管理、質(zhì)量管理、成本控制等核心知識。
（二）核心能力模型
1. 系統(tǒng)思維與問題解決能力： 有系統(tǒng)性思維，能跳出單一部門視角，瀏覽大局，
從公司整體運營鏈條分析問題根源，制定系統(tǒng)性解決方案。
2. 卓越的溝通與協(xié)調(diào)能力： 具備高超的溝通技巧和情商，能有效說服、協(xié)調(diào)不同
立場的部門負責人，推動共識達成。
3. 數(shù)據(jù)分析與邏輯能力： 善于通過數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)問題，能用數(shù)據(jù)說話，支持自己的分
析和建議。
4. 流程優(yōu)化與項目管理能力： 掌握流程設(shè)計工具（如 SIPOC、流程圖），并能靈
活應(yīng)用于企業(yè)，能熟練管理跨部門項目，確保項目閉環(huán)。
5. 領(lǐng)導(dǎo)力與影響力（非權(quán)力性）： 在沒有直接匯報關(guān)系的情況下，能夠憑借專業(yè)
能力、人格魅力和對結(jié)果的執(zhí)著，驅(qū)動他人完成任務(wù)。
6. 抗壓性與主動性： 能在復(fù)雜和壓力環(huán)境下工作，主動尋找問題而非被動等待指
令。
四、薪資
該崗位要真正具備跨部門協(xié)調(diào)和問題解決能力的復(fù)合型人才。薪酬結(jié)構(gòu)采用“固定
薪資 + 浮動績效 + 福利”的模式。
（一）薪酬范圍（年度）
入門勝任級（基本滿足要求的）： 年薪 10 - 15 萬+ 元人民幣。
經(jīng)驗豐富級：面議
（二）薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計
1. 固定月薪（占年度 60%-70%）
2. 浮動績效獎金（占年度 30%-40%）：
與公司關(guān)鍵指標掛鉤：
公司運營指標（如： 整體訂單準時交付率、庫存周轉(zhuǎn)率、制造費用率優(yōu)化等）
完成情況。
重點改進項目（如： 主導(dǎo)的 1-2 個核心流程優(yōu)化項目、成本節(jié)約項目）的達成
效果。
總經(jīng)理滿意度評價（基于其輔助工作的有效性和工作結(jié)果）。
發(fā)放周期： 年度評估發(fā)放。
3. 福利與長期激勵：
標準福利： 繳納五險一金、帶薪年假、節(jié)日福利等。
特色福利/激勵（提升吸引力）：
培訓(xùn)發(fā)展： 提供外部高端管理或?qū)I(yè)技能培訓(xùn)機會。
晉升通道： 明確表現(xiàn)優(yōu)異者可晉升為副總經(jīng)理或運營總監(jiān)。
年度調(diào)薪： 根據(jù)公司業(yè)績和個人貢獻，提供有競爭力的年度調(diào)薪機制。
面試著鍵點：
行為事件訪談（STAR 原則）： 重點考察過去如何處理跨部門沖突、推動過哪些改進項
目、如何量化項目成果。
案例分析： 提供一個模擬的公司運營問題（如交期延誤），讓其現(xiàn)場分析并給出協(xié)調(diào)
解決思路。
理念契合：確保與公司雙方在管理理念、工作風格上契合，建立信任基礎(chǔ)。