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更新于 10月28日
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工單客服文員

4000-5000元
  • 福州閩侯縣
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 學(xué)歷不限
  • 全職
  • 招1人

職位描述

訂單售后處理監(jiān)控核查貨運(yùn)/物流/倉儲
崗位職責(zé)：
1. 系統(tǒng)線上工單核實(shí)回復(fù)：處理系統(tǒng)線上工單，提取關(guān)鍵信息，聯(lián)動相關(guān)部門核實(shí)，按標(biāo)準(zhǔn)回復(fù)并跟進(jìn)至閉環(huán)，保障用戶訴求及時(shí)處理。
2. 配送站點(diǎn)異常監(jiān)控核實(shí)：監(jiān)控配送站點(diǎn)異常，核實(shí)異常原因，輸出報(bào)告并同步給運(yùn)營/調(diào)度部門，助力站點(diǎn)恢復(fù)高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
3. 數(shù)據(jù)匯總：采集工單、配送等多維度數(shù)據(jù)，清洗整合后形成數(shù)據(jù)報(bào)告，標(biāo)注異常波動及原因，為業(yè)務(wù)決策提供數(shù)據(jù)支持
上班時(shí)間8:00-20:00，月休四天，入職繳納五險(xiǎn)一金

工作地點(diǎn)

閩侯縣安得智聯(lián)福州快消城配倉

職位發(fā)布者

黃金平/HR

昨日活躍
立即溝通
公司Logo安得智聯(lián)科技有限公司
安得智聯(lián)供應(yīng)鏈科技股份有限公司（英文名稱：Annto Supply Chain Technology Co.,Ltd.）是由美的集團(tuán)孵化的一體化、數(shù)智化供應(yīng)鏈物流解決方案提供商，以通過卓越的供應(yīng)鏈物流服務(wù)為合作伙伴創(chuàng)造多一份價(jià)值為使命，致力于成為最值得信賴的供應(yīng)鏈解決方案合作伙伴。公司深耕智慧供應(yīng)鏈領(lǐng)域長達(dá)25年，構(gòu)建了獨(dú)特的“1+3”供應(yīng)鏈物流模型。其中，“1”代表端到端的物流能力，安得智聯(lián)能夠?yàn)榭蛻籼峁纳a(chǎn)、流通到末端配送的供應(yīng)鏈全鏈路服務(wù)?！?”指三大解決方案支柱，包括生產(chǎn)物流、一盤貨統(tǒng)倉統(tǒng)配和最后一公里送裝一體，依托安得自研的安得安鏈通智慧平臺，為客戶提供端到端一體化、數(shù)智化供應(yīng)鏈物流服務(wù)，助力企業(yè)提高供應(yīng)鏈效率、降低運(yùn)營成本、實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈轉(zhuǎn)型與業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新。生產(chǎn)物流解決方案：提供高效服務(wù)，涵蓋從產(chǎn)前物流至CDC中成品儲存的完整供應(yīng)流程，目前已服務(wù)制造企業(yè)1500余家。一盤貨統(tǒng)倉統(tǒng)配解決方案：通過一盤貨統(tǒng)倉模式，管理成品從工廠╱CDC到配送倉的“短鏈“交付，直至末端配送。最后一公里送裝一體解決方案：為終端消費(fèi)者提供全國范圍內(nèi)的無縫末端配送與專業(yè)安裝服務(wù)，實(shí)現(xiàn)一次上門完成配送、安裝及相關(guān)服務(wù)。安得智聯(lián)已服務(wù)超9000家企業(yè)客戶、累計(jì)大量供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)，且解決方案及服務(wù)覆蓋家電、快消品、汽車及汽車零部件等21個(gè)垂直行業(yè)。安得智聯(lián)以“產(chǎn)業(yè)洞察驅(qū)動供應(yīng)鏈布局、實(shí)時(shí)供應(yīng)鏈資料反哺產(chǎn)業(yè)決策”的閉環(huán)，真正實(shí)現(xiàn)信息流、產(chǎn)品流及資金流三流合一，為客戶提供從工廠到終端客戶的無縫協(xié)同服務(wù)。
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