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崗位職責：
1. 銷售團隊日常精細化管理：協(xié)助銷售總監(jiān)梳理銷售人員日常工作流程，制定工作規(guī)范與考核標準，跟蹤銷售人員工作進度，定期收集工作數(shù)據(jù)與反饋，及時發(fā)現(xiàn)問題并提出優(yōu)化建議，推動銷售工作效率提升。?
2. 銷售管理工具制定與執(zhí)行跟蹤：結合公司銷售業(yè)務特點與互聯(lián)網(wǎng)大廠運營經驗，設計并優(yōu)化銷售管理工具（如客戶管理表、銷售跟進臺賬、業(yè)績統(tǒng)計模板等），指導銷售人員正確使用工具，定期檢查工具使用情況與數(shù)據(jù)填報質量，確保工具有效落地執(zhí)行。?
3. 銷售結果分析與改善計劃制定：定期收集銷售業(yè)績數(shù)據(jù)，運用數(shù)據(jù)分析方法（如同比、環(huán)比、轉化率分析等）挖掘業(yè)績波動原因；整理優(yōu)秀銷售案例與失敗案例，組織案例復盤會，提煉可復制的銷售經驗與改進方向，制定針對性的銷售改善計劃，并跟蹤計劃執(zhí)行效果。?
4. 前后臺團隊資源協(xié)調溝通：建立前臺銷售團隊與后臺交付團隊的溝通機制，及時收集雙方在工作銜接中出現(xiàn)的問題（如交付周期、翻譯質量爭議等），組織協(xié)調會議，推動問題高效解決，保障客戶服務體驗與團隊協(xié)作效率。?
5. 客訴案例分析與獎懲規(guī)則制定：系統(tǒng)整理客戶投訴案例，分析客訴產生的根源（如銷售承諾偏差、交付質量問題等），結合公司制度與行業(yè)規(guī)范，制定銷售團隊與交付團隊的獎懲規(guī)則，明確責任認定標準與獎懲執(zhí)行流程，減少客訴發(fā)生頻率。?
6. 銷售管理日常工作協(xié)助：完成銷售總監(jiān)交代的其他銷售管理相關工作，如銷售會議組織、銷售報表撰寫、銷售培訓協(xié)助等，保障銷售管理工作有序推進。?
任職要求：?
1. 經驗要求：具備 1-3 年互聯(lián)網(wǎng)大廠銷售運營相關工作經驗，熟悉銷售運營流程與管理工具，有銷售團隊支持、數(shù)據(jù)復盤、跨部門協(xié)調經驗者優(yōu)先。?
2. 能力要求：?
- 具備較強的數(shù)據(jù)分析能力，能熟練使用 Excel（如 VLOOKUP、數(shù)據(jù)透視表等）或其他數(shù)據(jù)分析工具，從數(shù)據(jù)中提煉有效信息并形成改善建議；?
- 擁有良好的溝通協(xié)調能力，能高效對接前后臺團隊，推動問題解決，具備較強的跨部門協(xié)作意識；?
- 具備優(yōu)秀的邏輯思維與問題解決能力，能快速梳理工作流程，發(fā)現(xiàn)關鍵問題并制定可行的解決方案；?
- 工作認真負責，具備較強的執(zhí)行力與抗壓能力，能適應快節(jié)奏的工作環(huán)境，按時完成各項工作任務。?
3. 素質要求：具有較強的責任心與團隊合作精神，對銷售運營工作有熱情，學習能力強，能快速適應公司業(yè)務與行業(yè)特點。?
4. 學歷要求：本科及以上學歷，市場營銷、工商管理、英語等相關專業(yè)優(yōu)先。