崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)醫(yī)學(xué)影像設(shè)備產(chǎn)品售后工作,協(xié)調(diào)處理客戶反饋;
2.根據(jù)客戶回訪計(jì)劃,定期對(duì)客戶儀器進(jìn)行回訪,維護(hù)客戶關(guān)系,確??蛻粽J褂脙x器;
3.收集客戶需求,協(xié)助客戶開(kāi)展增值服務(wù),提升客戶滿意度;
4.定期匯報(bào)售后問(wèn)題,跟進(jìn)客戶使用情況,會(huì)議記錄,特殊事件,培訓(xùn)需求等
5.為客戶、技術(shù)人員和銷(xiāo)售人員提供溝通協(xié)助。
任職要求:
1.本科以上學(xué)歷,醫(yī)學(xué)影像學(xué)等相關(guān)專業(yè)
2.二年以上工作經(jīng)驗(yàn),有影像學(xué)、磁共振等醫(yī)療設(shè)備相關(guān)行業(yè)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)
3.有較強(qiáng)的問(wèn)題處理跟進(jìn)及協(xié)調(diào)處理能力,良好的解決問(wèn)題能力,抗壓能力
4.能適應(yīng)短期出差
5.有強(qiáng)烈的責(zé)任心和良好分析問(wèn)題解決問(wèn)題的能力;
6.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。