崗位職責(zé)
1. 線上客戶開發(fā)與維護(hù)，通過電商平臺(tái)、社交媒體、行業(yè)論壇等線上渠道主動(dòng)挖掘潛在客戶資源，建立并維護(hù)客戶數(shù)據(jù)庫。
2. 定期跟進(jìn)意向客戶，提供專業(yè)的產(chǎn)品咨詢及解決方案，推動(dòng)銷售轉(zhuǎn)化，完成月度/季度銷售目標(biāo)。針對(duì)現(xiàn)有客戶進(jìn)行分層管理，通過定期回訪、需求分析提升復(fù)購率及客戶黏性。
3. 產(chǎn)品推廣與品牌宣傳，協(xié)同內(nèi)容團(tuán)隊(duì)制作產(chǎn)品介紹、技術(shù)案例、行業(yè)解決方案等推廣素材，提升品牌線上曝光度。
4. 市場(chǎng)分析與策略支持，收集分析線上銷售數(shù)據(jù)、客戶反饋及行業(yè)趨勢(shì)，定期輸出競品分析報(bào)告，為產(chǎn)品定價(jià)、促銷策略提供依據(jù)。
5. 跨部門協(xié)作與流程優(yōu)化，聯(lián)動(dòng)技術(shù)團(tuán)隊(duì)解答客戶專業(yè)問題，協(xié)調(diào)物流、線下銷售等團(tuán)隊(duì)確保訂單履約效率，梳理線上銷售流程，優(yōu)化詢盤響應(yīng)、訂單處理等流程，提升客戶體驗(yàn)。
6. 數(shù)字化工具應(yīng)用，掌握各類常規(guī)應(yīng)用軟件及數(shù)據(jù)分析工具，定期提交工作報(bào)告。

任職要求
1. 學(xué)歷與專業(yè)：大專及以上學(xué)歷，水產(chǎn)養(yǎng)殖、動(dòng)物醫(yī)學(xué)、水產(chǎn)動(dòng)保、畜牧獸醫(yī)、生物工程等相關(guān)專業(yè)背景，有相關(guān)行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
2. 專業(yè)能力：有意愿了解和熟悉水產(chǎn)動(dòng)保產(chǎn)品（尤其是功能菌、功能營養(yǎng)類產(chǎn)品）的核心特性、適用場(chǎng)景及實(shí)操使用方法，具備獨(dú)立為客戶提供技術(shù)咨詢和現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)的能力。
3. 市場(chǎng)敏感度：具備較強(qiáng)的市場(chǎng)洞察力和分析能力，能快速捕捉行業(yè)動(dòng)態(tài)及競爭對(duì)手信息，對(duì)市場(chǎng)需求變化有敏銳的感知力。
4. 溝通與協(xié)作：具備良好的溝通表達(dá)、人際交往能力，能高效對(duì)接客戶與公司內(nèi)部部門；工作積極主動(dòng)，責(zé)任心強(qiáng)，有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)和執(zhí)行力。
5. 具備基本的辦公軟件操作能力。