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崗位職責(zé)：
- 負(fù)責(zé)汽車(chē)4S店內(nèi)客戶索賠案件的接收、登記和處理
- 評(píng)估車(chē)輛損壞情況，與保險(xiǎn)公司溝通，確保索賠流程順利進(jìn)行
- 向客戶解釋索賠結(jié)果，提供滿意的服務(wù)解決方案
- 維護(hù)客戶關(guān)系，確?？蛻魸M意度
崗位要求：
- 了解汽車(chē)構(gòu)造及維修知識(shí)
- 熟悉保險(xiǎn)理賠流程和相關(guān)規(guī)定
- 良好的溝通能力和客戶服務(wù)意識(shí)
- 有汽車(chē)4S店索賠工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先