職位描述
管理經(jīng)驗(yàn)現(xiàn)場(chǎng)客服物業(yè)管理居民服務(wù)
崗位描述
1. 統(tǒng)籌客服團(tuán)隊(duì)日常管理，制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與流程，提升客戶滿意度；
2. 處理重大客戶投訴與需求，協(xié)調(diào)跨部門解決問題；
3. 組織客服人員培訓(xùn)與考核，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量。
崗位要求
1. 3年以上物業(yè)客服管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉物業(yè)行業(yè)服務(wù)規(guī)范；
2. 溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，具備應(yīng)急處理與團(tuán)隊(duì)管理能力；
3. 年齡不超過40歲，責(zé)任心強(qiáng)，服務(wù)意識(shí)佳，形象氣質(zhì)良好。
4.熟練使用辦公軟件。
請(qǐng)私信聯(lián)系，謝謝
1. 統(tǒng)籌客服團(tuán)隊(duì)日常管理，制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與流程，提升客戶滿意度；
2. 處理重大客戶投訴與需求，協(xié)調(diào)跨部門解決問題；
3. 組織客服人員培訓(xùn)與考核，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量。
崗位要求
1. 3年以上物業(yè)客服管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉物業(yè)行業(yè)服務(wù)規(guī)范；
2. 溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，具備應(yīng)急處理與團(tuán)隊(duì)管理能力；
3. 年齡不超過40歲，責(zé)任心強(qiáng)，服務(wù)意識(shí)佳，形象氣質(zhì)良好。
4.熟練使用辦公軟件。
請(qǐng)私信聯(lián)系，謝謝
工作地點(diǎn)
山東省青島市市北區(qū)遼源路街道遼陽西路192號(hào)
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職位發(fā)布者
孫成志/人事經(jīng)理
當(dāng)前在線立即溝通
中鐵諾德物業(yè)管理有限公司中鐵諾德物業(yè)管理有限公司(以下簡(jiǎn)稱：公司)成立于2012年，注冊(cè)資金5000萬，國家物業(yè)管理企業(yè)一級(jí)資質(zhì)，是世界雙五百強(qiáng)企業(yè)中國中鐵旗艦成員——中鐵建工集團(tuán)下屬的專業(yè)從事物業(yè)管理及服務(wù)業(yè)務(wù)的全資子公司。中鐵諾德物業(yè)是一家以高端物業(yè)管理為起點(diǎn)，著眼于高品質(zhì)、大市場(chǎng)、求卓越的專業(yè)化服務(wù)型企業(yè)。依托中鐵建工集團(tuán)強(qiáng)大的后盾支持，公司始終本著“勇于跨越追求卓越”的企業(yè)精神，踐行“一諾千金、德行天下”的企業(yè)理念，致力于打造優(yōu)質(zhì)卓越的物業(yè)服務(wù)品牌，立志成為物管行業(yè)的典范型企業(yè)之一。目前公司服務(wù)項(xiàng)目遍布于北京、天津、廣州、濟(jì)南、青島、臨沂、?？凇⒅楹５热珖攸c(diǎn)城市，承接了包括高檔住宅、別墅、商業(yè)、公寓、寫字樓、學(xué)校、醫(yī)院等在內(nèi)的各類物業(yè)業(yè)態(tài)，服務(wù)面積近千萬平方米。本著“服務(wù)至誠追求卓越”的服務(wù)理念，公司的優(yōu)質(zhì)管理和真誠服務(wù)得到了廣大業(yè)主及社會(huì)各界的一致認(rèn)可，所轄多個(gè)項(xiàng)目先后榮獲市級(jí)、省級(jí)優(yōu)秀示范小區(qū)、金牌管家、優(yōu)秀保安集體嘉獎(jiǎng)等榮譽(yù)稱號(hào)，社會(huì)知名度與美譽(yù)度得到了不斷提升！
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