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更新于 10月15日

社群運(yùn)營(yíng)

6000-8000元
  • 重慶南岸區(qū)
  • 1-3年
  • 大專(zhuān)
  • 全職
  • 招1人

職位描述

電商類(lèi)客戶信息管理客戶開(kāi)發(fā)客戶關(guān)系維護(hù)電子商務(wù)企業(yè)服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)
一)客戶開(kāi)發(fā)
  1. 熟練掌握公司業(yè)務(wù)流程,指導(dǎo)業(yè)務(wù)同事主動(dòng)挖掘潛在客戶資源,精準(zhǔn)捕捉業(yè)務(wù)機(jī)會(huì),助力拓展客戶版圖
  2. 結(jié)合市場(chǎng)動(dòng)態(tài)變化與客戶實(shí)際需求,制定科學(xué)可行的客戶開(kāi)發(fā)計(jì)劃,并推動(dòng)計(jì)劃落地執(zhí)行,擴(kuò)大客戶群體規(guī)模與業(yè)務(wù)覆蓋范圍
  3. 搭建與潛在客戶的長(zhǎng)期合作橋梁,維護(hù)良好合作意向,保障客戶數(shù)量持續(xù)增長(zhǎng),推動(dòng)公司業(yè)務(wù)穩(wěn)步擴(kuò)大
(二)客戶關(guān)系維護(hù)
  1. 指導(dǎo)業(yè)務(wù)同事定期與現(xiàn)有客戶開(kāi)展溝通,及時(shí)了解客戶需求變化,耐心解答客戶疑問(wèn)
  2. 協(xié)調(diào)公司相關(guān)部門(mén),高效解決客戶在合作過(guò)程中遇到的問(wèn)題,提升客戶滿意度與忠誠(chéng)度
(三)客戶信息管理
  1. 負(fù)責(zé)客戶信息的全面收集、系統(tǒng)整理與實(shí)時(shí)維護(hù)工作,確??蛻糍Y料的準(zhǔn)確性、完整性與時(shí)效性
  2. 定期更新客戶檔案,深入分析客戶行為習(xí)慣與需求變化趨勢(shì),輸出有效數(shù)據(jù)報(bào)告,為相關(guān)部門(mén)制定業(yè)務(wù)決策提供數(shù)據(jù)支撐
三、任職要求
  1. 專(zhuān)業(yè)背景優(yōu)先:市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、管理、電子商務(wù)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先考慮,具備相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)基礎(chǔ)者更易上手工作
  2. 經(jīng)驗(yàn)要求明確:擁有 2-3 年客戶關(guān)系管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)或相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗(yàn),熟悉客戶運(yùn)營(yíng)全流程者優(yōu)先
  3. 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力,能順暢對(duì)接內(nèi)外部人員;擁有強(qiáng)烈的客戶服務(wù)意識(shí),注重客戶體驗(yàn)
  4. 具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力,能從數(shù)據(jù)中挖掘有效信息;同時(shí)擁有敏銳的市場(chǎng)洞察力,可精準(zhǔn)把握市場(chǎng)趨勢(shì)
  5. 責(zé)任心強(qiáng),對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé);具備團(tuán)隊(duì)合作精神,能積極配合團(tuán)隊(duì)完成各項(xiàng)工作任務(wù)

工作地點(diǎn)

重慶市-南岸區(qū)-南坪西路73號(hào)金陽(yáng)阿凱德拾光里15-15

職位發(fā)布者

劉女士/HR

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重慶芮齊貿(mào)易有限公司成立于2008年,是一家依托于互聯(lián)網(wǎng),承接京東、天貓、蘇寧易購(gòu)、拼多多等綜合網(wǎng)上購(gòu)物平臺(tái)銷(xiāo)售的電子商務(wù)企業(yè)。我司主營(yíng)酒類(lèi)飲料、家居用品、休閑食品等系列產(chǎn)品,致力于張?jiān)!㈤L(zhǎng)城、漢凱、特百惠、萊卡、俐傲納朵、開(kāi)小差等品牌在各大電商平臺(tái)的產(chǎn)品供應(yīng),已成為京東自營(yíng)平臺(tái)酒類(lèi)、家居家紡類(lèi)的TOP商家,年銷(xiāo)售額超2億元。十年砥礪前行,發(fā)展至今,公司已擁有完整、專(zhuān)業(yè)的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì),并在2016年被評(píng)為重慶市電子商務(wù)示范企業(yè)。2018年成為重慶市酒類(lèi)流通商會(huì)理事單位,也是酒類(lèi)行業(yè)對(duì)公司在酒類(lèi)流通領(lǐng)域做出成績(jī)和貢獻(xiàn)給予的肯定和期望。結(jié)合公司在葡萄酒行業(yè)資源優(yōu)勢(shì)與公司酒類(lèi)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略發(fā)展需求,2018年孵化出“葡先生&萄小姐”自有品牌,該品牌主要經(jīng)營(yíng)葡萄酒線下新零售實(shí)體店項(xiàng)目。該實(shí)體店于近兩年內(nèi)將有8-10家店開(kāi)業(yè),并計(jì)劃將該項(xiàng)目模式輻射西南、華中、華北等地區(qū)。我們一直秉承”平凡、進(jìn)取、和善、分享”的價(jià)值觀,以“進(jìn)無(wú)止境、無(wú)遠(yuǎn)弗屆”為經(jīng)營(yíng)理念,銷(xiāo)售業(yè)績(jī)持續(xù)攀升;未來(lái),我們將致力于打造自己的品牌和產(chǎn)品,更好地服務(wù)全國(guó)電商市場(chǎng),聯(lián)動(dòng)全國(guó)線上線下,對(duì)接銷(xiāo)售大盤(pán),與國(guó)際接軌,成為對(duì)社會(huì)有價(jià)值的企業(yè)。我們以“德才兼?zhèn)?、以德為先、人盡其才、才盡其用”為用人理念,為員工提供極具市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的薪資,完善的福利,系統(tǒng)的培訓(xùn),公平開(kāi)放的個(gè)人發(fā)展和晉升平臺(tái)。公司伙伴平均年齡25歲,充滿激情與活力,我們倡導(dǎo)“開(kāi)心工作、快樂(lè)生活”。和諧融洽的人際關(guān)系,簡(jiǎn)單真誠(chéng)的溝通方式,專(zhuān)業(yè)求精的工作氛圍,年輕與夢(mèng)想的聚集地,趕緊來(lái)這里,我們一起探索、共同創(chuàng)造、快樂(lè)地為夢(mèng)想奮斗吧!在芮齊,我們堅(jiān)信努力改變未來(lái),我們倡導(dǎo)創(chuàng)新,不怕你的夢(mèng)想海闊天空,只要你勇于挑戰(zhàn)。五險(xiǎn)一金,我們有;績(jī)效獎(jiǎng)金、年終獎(jiǎng)金,我們有;餐補(bǔ)、團(tuán)建、節(jié)假日福利,我們也有;開(kāi)心年假、舒適的辦公環(huán)境,我們通通都有;所以還等什么呢?趕緊加入我們,共創(chuàng)事業(yè)吧!
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