崗位職責(zé)
 1、負(fù)責(zé)平臺訂單及時(shí)、有效的跟進(jìn)處理; 
2、負(fù)責(zé)呼入、呼出完成與客戶的溝通,完善客服信息,指導(dǎo)客戶網(wǎng)站操作流程; 
3、負(fù)責(zé)訂單后續(xù)問題及時(shí)有效反饋傳遞。 
4、負(fù)責(zé)收集客戶反饋的意見和建議,并跟進(jìn)處理。 
崗位要求
   1、大學(xué)??埔陨蠈W(xué)歷;  
2、普通話標(biāo)準(zhǔn),吐字清晰,聲音甜美;  
3、有較好的語言溝通能力和較強(qiáng)的客戶意識,溝通能力強(qiáng),細(xì)心耐心,有上進(jìn)心;  
4、有責(zé)任感,積極主動,有一定的抗壓能力,勇于承擔(dān)任務(wù)分配。 
-=這個(gè)崗位是排班制,8:30-22:30之間進(jìn)行排班。