崗位職責(zé)（白天及晚間工作內(nèi)容）：
1. 前臺(tái)接待與外賓服務(wù)（日間）
· 負(fù)責(zé)會(huì)所前臺(tái)的日常值守，以專業(yè)、得體的形象迎接來(lái)訪賓客，重點(diǎn)做好董事長(zhǎng)接待外賓時(shí)的全程接待服務(wù)。
· 熟練掌握商務(wù)禮儀及外交禮儀，負(fù)責(zé)外賓到訪期間的茶水、飲品服務(wù)及相關(guān)會(huì)務(wù)支持。
· 協(xié)助處理前臺(tái)行政事務(wù)，保持接待區(qū)域環(huán)境整潔、物品擺放有序。
2. 包間服務(wù)與宴會(huì)支持（晚間）
· 負(fù)責(zé)集團(tuán)內(nèi)部晚間招待宴請(qǐng)的全程包間服務(wù)，包括餐前準(zhǔn)備、餐中服務(wù)（如倒水、斟酒、上菜、更換骨碟等）及餐后整理。
· 熟悉中餐及西餐服務(wù)流程，能根據(jù)不同規(guī)格的招待需求提供精細(xì)化服務(wù)，確保接待過(guò)程流暢、周到。
· 負(fù)責(zé)管理包間內(nèi)的餐具、酒具及各類服務(wù)設(shè)施，定期檢查物資庫(kù)存，及時(shí)補(bǔ)充消耗品。
3. 日常維護(hù)與協(xié)作
· 保持會(huì)所內(nèi)部（含前臺(tái)、包間、休息區(qū)）的環(huán)境衛(wèi)生及設(shè)備正常運(yùn)行，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)。
· 配合完成集團(tuán)行政或董事長(zhǎng)辦公室交辦的其他臨時(shí)性接待任務(wù)。
任職要求：
1. 教育背景：酒店管理專業(yè)大專及以上學(xué)歷，接受過(guò)系統(tǒng)的酒店服務(wù)或禮儀培訓(xùn)。
2. 工作經(jīng)驗(yàn)：1年以上高星級(jí)酒店前臺(tái)接待、餐飲服務(wù)或高端會(huì)所實(shí)習(xí)/工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生亦可考慮。
3. 專業(yè)技能：
· 熟悉接待禮儀及茶水服務(wù)規(guī)范，具備基礎(chǔ)的茶藝或酒水知識(shí)。
· 具備良好的溝通能力和親和力，能夠應(yīng)對(duì)不同文化背景的賓客。
4. 綜合素質(zhì)：
· 形象氣質(zhì)佳，舉止大方得體，工作細(xì)致耐心，具有高度的責(zé)任心和服務(wù)意識(shí)。
· 具備較強(qiáng)的保密意識(shí)，能適應(yīng)根據(jù)接待需求靈活調(diào)整工作時(shí)間（如晚間有招待需留崗服務(wù)）。