職位描述
投訴客服售后客服電話客服
【崗位職責】
1、通過在線文字、電話等方式為付費用戶提供專家化、情感化的服務；
2、接受并處理用戶咨詢、投訴及需求，指導用戶正確使用公司產(chǎn)品，解決用戶問題。及時匯總、分析、反饋用戶意見，主動提出合理化建議與方案，促進產(chǎn)品成長和優(yōu)化；
【崗位要求】
1、年齡21-33歲 大專畢業(yè)
2、口齒清晰，表達流利，具有良好的心理素質(zhì)，較強的溝通和協(xié)調(diào)能力；
【福利待遇】
1、無責底薪4k+績效+餐補450元+節(jié)假日福利；
2、五險一金，法定節(jié)日福利，季度晉升考核；
【工作時間】
8小時工作制
1、通過在線文字、電話等方式為付費用戶提供專家化、情感化的服務；
2、接受并處理用戶咨詢、投訴及需求，指導用戶正確使用公司產(chǎn)品，解決用戶問題。及時匯總、分析、反饋用戶意見，主動提出合理化建議與方案，促進產(chǎn)品成長和優(yōu)化；
【崗位要求】
1、年齡21-33歲 大專畢業(yè)
2、口齒清晰，表達流利，具有良好的心理素質(zhì)，較強的溝通和協(xié)調(diào)能力；
【福利待遇】
1、無責底薪4k+績效+餐補450元+節(jié)假日福利；
2、五險一金，法定節(jié)日福利，季度晉升考核；
【工作時間】
8小時工作制
工作地點
杭州濱江區(qū)網(wǎng)易大廈2期.
入職公司信息
- 入職公司: 網(wǎng)易（杭州）網(wǎng)絡有限公司
- 公司地址: 杭州濱江區(qū)浙江省杭州市濱江區(qū)長河街道網(wǎng)商路399號網(wǎng)易大廈2期-南門
- 公司人數(shù): 10000人以上
認證資質(zhì)
勞務派遣經(jīng)營許可認證
勞務派遣經(jīng)營許可證是由國家人力資源與社會保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀人所在企業(yè)可以合法開展勞務派遣相關(guān)業(yè)務的資質(zhì)證件。展示該標簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《勞務派遣許可證》并經(jīng)由平臺審驗通過。
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廣州歡創(chuàng)信息咨詢有限公司廣州歡創(chuàng)信息咨詢有限公司是一家全國性集團公司，以技術(shù)驅(qū)動的整體人·財解決方案服務商，全國80+自營分公司，500+服務網(wǎng)點，公司擁有人社局頒發(fā)的勞務經(jīng)營許可、人力資源服務許可等相關(guān)行業(yè)資質(zhì)，已獲得行業(yè)門檻較高的《增值電信業(yè)務經(jīng)營許可證》，同時是眾多大型企業(yè)的呼叫中心外包服務商。已順利通過IS09001質(zhì)量管理體系認證，榮獲第七屆世界軍人運動會后勤保障突出貢獻獎、美的集團優(yōu)秀人才供應商、58集團頒發(fā)中國卓越雇主獎、招商銀行薪酬福利典范企業(yè)，是行業(yè)規(guī)模、專業(yè)素質(zhì)和客戶滿意度方面均位居前列的人力資源、稅務籌劃綜合服務商。
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