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更新于 12月26日

海外服務(wù)經(jīng)理/產(chǎn)品經(jīng)理

2-2.5萬(wàn)·15薪
  • 蕪湖鳩江區(qū)
  • 5-10年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

歐洲亞太中東C端客戶中南美英語(yǔ)
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)研究、策劃對(duì)市場(chǎng)售后服務(wù)策略及售后服務(wù)年度、季度目標(biāo)和計(jì)劃,并監(jiān)督執(zhí)行;
2、負(fù)責(zé)策劃和研究市場(chǎng)CSI調(diào)研方案,并對(duì)結(jié)果進(jìn)行分析,督促弱項(xiàng)提升計(jì)劃的制定與落實(shí);
3、負(fù)責(zé)策劃、制定總代及經(jīng)銷商的技術(shù)能力提升計(jì)劃;持續(xù)提升終端技術(shù)維修能力;
4、 負(fù)責(zé)策劃市場(chǎng)的服務(wù)營(yíng)銷活動(dòng),并監(jiān)督活動(dòng)實(shí)施、跟蹤、總結(jié);
5、負(fù)責(zé)收集、整理、分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及奇瑞服務(wù)站及各市場(chǎng)的各種售后服務(wù)信息;
6、負(fù)責(zé)管理(總代\銷售大區(qū)等)售后市場(chǎng)的質(zhì)量信息,組織公司進(jìn)行海外售后市場(chǎng)反饋的產(chǎn)品質(zhì)量問題的改進(jìn)、推進(jìn)工作、質(zhì)量分析;
7、負(fù)責(zé)市場(chǎng)的客戶抱怨閉環(huán)管理及抱怨問題的分析管理;
8、負(fù)責(zé)對(duì)標(biāo)、策劃、監(jiān)督市場(chǎng)售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃及建設(shè);
9、負(fù)責(zé)公司新產(chǎn)品上市售后業(yè)務(wù)接口管理工作,組織問題改進(jìn)。
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷,5年以上工作經(jīng)驗(yàn);
2、性格外向、溝通表達(dá)能力強(qiáng)、抗壓能力強(qiáng);
3、乘用車背景優(yōu)先,商用車、重工、手機(jī)、家電、互聯(lián)網(wǎng)頭部企業(yè)工作經(jīng)歷均可;
4、英語(yǔ)可作為工作語(yǔ)言,小語(yǔ)種加分項(xiàng)。

工作地點(diǎn)

蕪湖鳩江區(qū)奇瑞汽車股份有限公司(長(zhǎng)春路分公司)奇瑞汽車

入職公司信息

  • 入職公司: 某新能源公司
  • 公司地址: 北京大興區(qū)
  • 公司人數(shù): 10000人以上

認(rèn)證資質(zhì)

  • 人力資源服務(wù)許可認(rèn)證

    人力資源服務(wù)許可證是由國(guó)家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門頒發(fā),代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過。

職位發(fā)布者

侯靖/獵頭顧問

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