崗位職責:
1. 負責通過電話開拓家居建材(全屋定制、板材等)精準客戶,結(jié)合產(chǎn)品特性與客戶需求,專業(yè)講解產(chǎn)品優(yōu)勢、價格體系及合作政策;
2. 維護新老客戶關(guān)系,定期回訪跟進,挖掘二次購買及轉(zhuǎn)介紹需求,提升客戶復購率;
3. 精準記錄客戶咨詢信息、溝通進度及需求痛點,建立規(guī)范的客戶檔案,高效推進意向客戶簽約轉(zhuǎn)化;
4. 嚴格執(zhí)行公司銷售計劃,完成月度/季度銷售目標,定期提交銷售數(shù)據(jù)與市場競品反饋;
5. 不斷優(yōu)化電話銷售話術(shù),提升溝通成交效率。
任職要求
1. 年齡22-38歲,高中及以上學歷,1年以上電話銷售經(jīng)驗,有家居建材、裝修裝飾行業(yè)銷售經(jīng)驗者優(yōu)先;
2. 具備優(yōu)秀的語言表達與邏輯思維能力,能快速精準捕捉客戶需求并提供解決方案;
3. 目標感強烈,抗壓能力強,具備積極主動的銷售意識與良好的客戶服務(wù)心態(tài);
4. 熟練操作辦公軟件(Word、Excel),能規(guī)范整理客戶資料與銷售數(shù)據(jù);
5. 認同家居建材行業(yè)發(fā)展前景,責任心強,具備良好的團隊協(xié)作精神與執(zhí)行力。