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更新于 10月28日

物業(yè)客服(石家莊)

4000-5000元
  • 石家莊裕華區(qū)
  • 1-3年
  • 中專/中技
  • 全職
  • 招2人

職位描述

物業(yè)客服客服管家
崗位職責(zé):
1、 執(zhí)行客服部作業(yè)規(guī)程和遵守員工守則;
2、 熟悉物業(yè)管理法規(guī)及客服部各種工作指引;
3、 掌握服務(wù)技巧,為顧客(業(yè)戶)辦理各項服務(wù)工作,積極與顧客(業(yè)戶)溝通,聽取顧客(業(yè)戶)意見,并上報部門主管;
4、 接待顧客(業(yè)戶)來訪,做好對投訴人的解釋工作和回訪工作;
5、 做好公司為顧客(業(yè)戶)提供的各項服務(wù)(社區(qū)文化)活動的宣傳工作;
6、 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職資格:
1、物業(yè)管理、酒店管理等相關(guān)專業(yè)中?;蛞陨蠈W(xué)歷;
2、有1年以上物業(yè)客服或前臺接待工作經(jīng)驗;
3、形象好,親和力強,具備良好的客戶投訴或糾紛處理能力;
4、工作責(zé)任心強,作風(fēng)嚴謹;

工作地點

石家莊裕華區(qū)中電世紀公元

職位發(fā)布者

劉女士/HR

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo北京中電瑞達物業(yè)有限公司
北京中電瑞達物業(yè)有限公司是中央大型骨干企業(yè)中國電子信息產(chǎn)業(yè)集團旗下的專業(yè)物業(yè)管理公司,隸屬于中國瑞達投資發(fā)展集團公司,公司成立于2001年,注冊資本金1000萬元,系全資國有物業(yè)管理公司。公司經(jīng)過十余年的成長和發(fā)展,擁有總資產(chǎn)4285余萬元,具有北京市國家物業(yè)管理二級資質(zhì),形成了科學(xué)嚴謹?shù)奈飿I(yè)管理體系,全面通過了IS09001:2008質(zhì)量管理體系認證,ISO14001:2004環(huán)境管理認證和GB/T28001-2001職業(yè)健康安全管理體系認證。公司現(xiàn)有員工公司824人,其中擁有高級工程師、高級經(jīng)濟師、會計師等中高級職稱以上管理人員50余名,取得物業(yè)管理項目經(jīng)理上崗證和注冊會計師、注冊物業(yè)管理師資質(zhì)證人員40余人,各類工程類技術(shù)人員120余人。公司在發(fā)展歷程中取得了一系列輝煌成績,先后獲得了部級先進基層黨組織、部級計劃生育先進單位、北京市交通安全先進單位、北京市供熱先進單位等光榮稱號,在環(huán)境衛(wèi)生、供水、綠化、特種設(shè)備安全、無障礙小區(qū)、市容環(huán)境、消防、治安、中控管理等方面多次獲得北京市區(qū)縣級先進單位。公司物業(yè)管理面積136萬平方米,服務(wù)范圍涵蓋了高檔寫字樓、科技園區(qū)、工業(yè)廠房、高檔住宅小區(qū)、普通住宅、公共建筑等多個領(lǐng)域,公司除在北京設(shè)立有餐飲分公司、中礎(chǔ)賓館、瑞達項目部、東區(qū)項目部、長城電腦大廈項目部、中礎(chǔ)項目部、上林世家項目部、未來城項目部外,在海南海口設(shè)有海南軟件園分公司,在廣西北海設(shè)有北海產(chǎn)業(yè)園分公司,為中國電子西安產(chǎn)業(yè)園提供物業(yè)管理服務(wù)的西安分公司也正在組建。公司管理嚴謹,科學(xué)規(guī)范,在物業(yè)管理過程中全面運用先進的物業(yè)管理軟件和科學(xué)的技術(shù)手段,形成了完整的、具有中電瑞達物業(yè)特色的管理制度和操作規(guī)范,在京的多個項目得到了業(yè)主和社會的認可,取得了一系列殊榮,公司管理的玉興園小區(qū)被評為《北京市優(yōu)秀管理居住小區(qū)》,瑞達住宅新小區(qū)(建筑面積13萬平方米)被評為“北京市四星級物業(yè)管理示范項目”,瑞達大廈(建筑面積8萬平方米)被評為“北京市四星級物業(yè)管理示范項目”,并被北京市石景山區(qū)委評為物業(yè)管理“四星”級服務(wù)標(biāo)桿大廈。服務(wù)至誠,精益求精,公司將持續(xù)借鑒國內(nèi)外先進的物業(yè)管理經(jīng)驗,按照細致、貼心、周到、完美的服務(wù)理念,不斷提升服務(wù)水平,創(chuàng)新服務(wù)模式,持續(xù)為客戶和社會提供優(yōu)質(zhì)高效的物業(yè)服務(wù),打造智能物業(yè)、時尚物業(yè)、品質(zhì)物業(yè),向國內(nèi)最具競爭優(yōu)勢的一流物業(yè)管理公司方向邁進。
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